硬件免費、零首付之后家電營銷還怎么干？

　　[中國家電網訊]繼“捆綁銷售”后，樂視又打出了一手“硬件免費”牌，但口號一出來便引起質疑，報道指出樂視所謂的“硬件免費”不過是買會員送硬件，買的會員仍然是硬件的價格，歸根結底還是“整容”后的“捆綁銷售”，樂視唱的一出玩轉概念的好戲。

　　不得不說，互聯網時代對商業模式產生了巨大的沖擊。樂視生態營銷與其互聯網基因不無關系，很多互聯網企業，尤其是外賣和租車軟件，都通過補貼來獲取用戶，通過近乎瘋狂的“紅包”大戰，APP叫外賣、打車的習慣被快速養成，用戶規模經過高速增長最終趨于穩定后，逐步減少補貼恢復正常的服務模式。對主打內容消費的樂視而言，硬件就是其補貼手段，通過這種硬件紅利得到用戶規模，通過內容輸出建立起習慣消費。

　　傳統家電業能不能復制這種補貼模式呢?海信空調研發中心主任趙可可就曾對記者表示，未來空調的商業模式也將發生改變，硬件不盈利甚至免費都有可能。空調這種很少與用戶產生交互的電器都有硬件免費的可能，那電視免費也就不新鮮了，只是到底如何盈利還未見雛形。像手機、電視、凈水器的硬件免費可以分別通過話費、視頻內容、耗材的持續性消費來進行盈利，但是背后還需要企業強大的產業鏈和資金流作依靠，不是誰都能玩的起。而對于白電、廚電而言，目前并沒有建立可持續消費的機制，就更難說真正落實硬件免費了。

　　最近沈陽房地產市場曇花一現的"零首付"政策引起熱議，事實上過去幾年間在沈陽房地產市場上，早就出現了不同形式"零首付"促銷。一如房地產的不景氣，家電業也正在經歷著低增長甚至負增長的陣痛，更有家電企業在2014年就已經試水零首付，但是效果甚微。很多經銷商表示生存都是難題，根本沒有資金墊付給消費者，并且要是出現質量問題錢就更加收不回來，簡直就是“掙賣洗衣粉的錢，擔賣白粉的風險”。零首付分期付款模式顯然也不能成為拉動家電銷售的解決方案。

　　家電經歷普及期后的銷售增長主要靠更新換代來實現，然而市場上的升級需求卻也十分平淡。在90年代，電冰箱、黑白電視、洗衣機、石英手表曾是新婚生活的“四大件”，如果當時有智能手機，朋友圈里秀的就不是“鉆戒”而是家電和手表了。經過20多年的普及，家電已經告別高速增長。現在90后開始步入適婚年齡，他們對物質生活的需求追求很大程度決定了家電的未來發展方向。

　　然而，一項針對“90后結婚會買什么?”的隨機采訪視頻顯示，90后對新婚家庭的物質生活幾乎沒有概念，更別提對家電產品的追求了。蘋果手機一代一代的更新，很多90后甚至80后、70后也一代一代換，那么家用電器為何沒有形成這種消費潮流?拋開兩者的屬性差異，應該還有很多問題值得家電廠商去思考。

　　家電行業資深媒體人馬聰對記者表示，家電市場冷暖是由供求關系決定的，好的營銷策略也只能在寒冬中讓自己相對暖和一些，誰也無力靠營銷手段扭轉大局，一切還是要靠產品說話。市場一直是飽和的，增量只能靠喚醒消費者對新的應用場景或者生活方式的渴望才能達成。

　　目前來看，“硬件免費”、“零首付”等口號叫的再響亮也依然沒有改變家電市場“外冷內熱”的尷尬局面，消費端的激情依然沒有被煽動起來。家電作為一種耐用消費品，純粹用低價讓利策略的透支市場并不可取，最終好產品和服務才是最好的營銷。寒冬環境雖然惡劣，但更適合冷靜的看清局面，攢夠力氣等待梨花開。（張婷）