營銷高手王俊芳

□ 馬愛國

確山農(nóng)商銀行朗陵分理處業(yè)務(wù)主管王俊芳，從3月上旬到4月中旬，在40多天時(shí)間里，利用工作之余成功營銷POS機(jī)53臺(tái)，占全行同期POS機(jī)營銷總數(shù)的50%，成為創(chuàng)紀(jì)錄的營銷高手。

王俊芳是如何在短短40多天時(shí)間內(nèi)取得如此驕人業(yè)績的呢？她的回答是：只要用心做，營銷就不難；腿勤加嘴勤，服務(wù)要到位。

46歲的王俊芳熟悉業(yè)務(wù)，工作勤奮，待人熱情。今年3月初，當(dāng)她了解到分理處POS機(jī)和手機(jī)銀行推廣業(yè)務(wù)完成不太理想的情況后，便暗暗下定決心，利用業(yè)余時(shí)間把POS機(jī)和手機(jī)銀行營銷提上去。說干就干。3月6日是星期天，一大早，她就穿好工裝戴上工牌，拿著事先準(zhǔn)備好的資料高高興興地走出家門，開始了單槍匹馬“掃街”行動(dòng)。朗陵大道從東到西，她挨個(gè)門店走訪，一遍一遍地向店主宣傳。渴了喝口自帶的水，餓了就在街上隨便吃點(diǎn)兒。就這樣一直忙到晚上8時(shí)多，雖然有些疲憊，但她心里卻有說不出的喜悅——成功簽約6家POS機(jī)特約商戶。

首戰(zhàn)告捷，旗開得勝，王俊芳更加增強(qiáng)了自信。上班時(shí)她認(rèn)真做好本職工作，下班后和公休日就去跑市場，不厭其煩地給商戶講解POS機(jī)和手機(jī)銀行的優(yōu)勢及本行優(yōu)惠措施。為了加快業(yè)務(wù)辦理，她常常是白天出門搞營銷，下班后為客戶安裝設(shè)備，整理資料，經(jīng)常忙到夜晚八九點(diǎn)鐘。為了方便聯(lián)系客戶，她專門把所在分理處地址和自己的聯(lián)系方式印成卡片，與POS機(jī)和手機(jī)銀行使用操作流程、維護(hù)方法、安全知識(shí)等一起發(fā)放給商戶，并手把手教他們操作。

按照規(guī)定，POS機(jī)經(jīng)辦人要負(fù)責(zé)每月對(duì)用戶進(jìn)行一次巡查及提供流水打印紙、業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)。王俊芳除了每月按時(shí)進(jìn)行巡查外，還把流水打印紙隨身攜帶，客戶啥時(shí)需要，就及時(shí)送上門。客戶有了什么疑難問題，她隨叫隨到，耐心幫助解決，深受客戶歡迎。

在談到下一步的打算時(shí)，王俊芳笑著說，繼續(xù)努力，爭取早日實(shí)現(xiàn)100臺(tái)的目標(biāo)。