新蔡供電公司推廣“掌上電力”提升服務水平

新蔡縣供電公司：積極推廣“掌上電力”提升優質服務水平

駐馬店網訊（通訊員 裘倩）“你們這個掌上電力客戶端太好了，上面不但可以查詢用電情況，還能足不出戶就把電費交了，真的是太方便了”。5月23日，新蔡縣供電公司城關供電所的一名員工利用中午休息的時間來到一居民小區挨家挨戶進行掌上電力的宣傳，并協助客戶進行客戶端的下載和帳號綁定，這只是該公司推廣“掌上電力”的一個縮影。

據悉，該公司為進一步提高供電優質服務水平，方便用戶了解實電時量、電量電費、充值繳費、微信支付電費等信息，組織各基層供電所工作人員利用下班時間，走進各居民社區、村委、企業、商業用房現場開展“掌上電力”推廣活動。并利用供電營業廳客戶辦理業務和繳費的機會，現場向客戶推廣掌上電力，讓用戶了解掌上電力、關注掌上電力，讓客戶真正體驗到掌上電力帶來更方便、更快捷的用電服務。同時，通過朋友圈宣傳、掃描二維碼進行下載安裝手機客戶端、發放掌上電力宣傳冊等行之有效措施積極推廣，使客戶能夠及時、方便地了解個人的電費信息，更加快捷的進行電費的交繳，為優質服務水平全面提升奠定了基礎。