工行駐馬店分行認真做好電信詐騙防范工作

近年來，隨著我國通信業及金融業的蓬勃發展，各種各樣的新型電信詐騙犯罪案件也不斷滋生，嚴重危害著老百姓的生活。工行駐馬店分行以保護客戶財產為己任，以教育引導為主要手段，認真做好電信詐騙防范工作。

全員學習動員。該行要求營業部及各支行利用晨會、例會組織每名員工認真學習公安機關通報的詐騙犯罪典型手段和形式，加強對全體員工防詐騙識別的學習培訓，形成長效機制。強化網點員工的防詐騙意識，切實提高防范此類案件的敏感性和洞察力。

日常工作負責。營業部及各支行大堂經理、窗口柜員把電信詐騙防范貫穿于日常工作中，如客戶辦理銀行卡開戶手續、利用ATM提款時，大堂經理會主動提醒客戶將身份證件、銀行卡等分開保管，不能隨意將銀行卡號、身份證號碼告訴他人，更不能把銀行卡、折的密碼泄露出去等防范資金安全提示。并且，重點提醒客戶不要相信任何短信詐騙、網絡詐騙、郵寄刮獎卡詐騙、電話詐騙、銀行卡消費詐騙、退稅詐騙等，警示客戶不要貪圖小利。同時，告之客戶掌握相關基本常識，沒有任何單位具有所謂的安全賬號，稅務、財政等部門不會通過電話對消費者進行退稅等，以此提示廣大客戶提高警惕，防范各種電信詐騙。

廣泛外部宣傳。該行通過張貼防電信詐騙溫馨提示、LED播放宣傳警示語、深入周邊小區和商戶等多種渠道進行廣泛宣傳，積極在廳堂開展宣傳教育課堂，全方位地正面宣傳和風險提示，提高活動的針對性，切實提升客戶維權意識和能力，營造打擊電信網絡新型違法犯罪的良好氛圍。

                        （張龍  李向鋒）