文明旅游旅行社在行動

 □萬華翼

隨著出游人數連年增長，旅游過程中的文明問題也凸顯其重要性。我市旅行社積極行動，為把我市建設得更加文明、和諧貢獻一份力量。昨日，筆者采訪了駐馬店新世紀國際旅行社工作人員唐偉，了解到旅行社在文明旅游方面所做的努力。

“從自身做起，我社制訂了嚴格規(guī)范的文明禮儀接待流程，對客人提供文明的規(guī)范性服務。在出發(fā)旅游前，旅行社的專業(yè)人員會認真給游客講解旅游目的地的風土人情及風俗習慣，引導客人文明旅游。同時，在導游帶團的過程中，我社導游會在車上給游客宣讀《中國公民國內旅游文明行為公約》，進一步倡導廣大游客在旅游過程中遵守文明公約。”唐偉說。

對于出境游的游客，除了給他們宣傳旅游目的地國家的文明禮儀外，在客人出發(fā)前，還會給每名游客發(fā)放一本國家旅游局編寫的《中國公民出國（境）旅游文明行為指南》小冊子，提醒廣大游客隨時隨地做文明有禮的旅游者。

另外，今年上半年，新世紀國旅聯(lián)合市文明辦、市旅游局開展了“文明旅游進社區(qū)”、“文明旅游進校園”大型文明旅游宣講活動。

通過這一系列積極的宣傳活動，文明旅游的觀念慢慢地深入了廣大市民的心中。新世紀國旅也獲得“省級青年文明號”的榮譽稱號，并且連續(xù)3年獲得“駐馬店市文明服務窗口”稱號。