富德生命人壽第十屆客戶服務節盛大開幕

本報訊 （記者 李小龍）日前，富德生命人壽第十屆客戶服務節盛大開幕。此次客服節在延續以往的親子活動基礎上，將推出“承諾始終 服務提升”系列活動，突出客戶“E體驗”，提升客戶滿意度。

據介紹，此次客戶服務節該公司推出了“掌上自助·服務隨行”活動，鼓勵客戶體驗更方便、快捷的“微服務”。客戶只需微信掃一掃、手指點一點，便可完成保全業務辦理等服務，享受即時、互動的“一對一”保險服務。

業內人士表示，富德生命人壽近年來各項工作都實現了快速發展，客戶服務方面，從堅持“大客服”理念，全面提升服務技能和服務品質，到創設一站式服務移動終端“E動生命”APP，再到今年再度創新將“E服務”擴展到“微服務”，都體現出公司與時俱進、勇于創新的特質。

另外，客服節期間，該公司還推出“十年陪伴·茁壯成長”、“陽光驛站·呵護健康”、“大手牽小手·家庭總動員”、“VIP尊享代駕”和“免費補發保單”等活動，實現客戶體驗再升級。