“海爾造”：用開放占領(lǐng)創(chuàng)新制高點(diǎn)

    7月最新一期《制造強(qiáng)國研究》報(bào)告在全國制造業(yè)內(nèi)部引發(fā)了不小的震動。

　　作為國家制造強(qiáng)國建設(shè)戰(zhàn)略咨詢委員會的內(nèi)刊，在最新一期詳細(xì)剖析了海爾互聯(lián)工廠的模式和實(shí)現(xiàn)路徑，報(bào)告這樣評價(jià)海爾的實(shí)踐——“為中國家電產(chǎn)業(yè)乃至整個制造的結(jié)構(gòu)升級提供了較好的借鑒經(jīng)驗(yàn)”。

　　的確，海爾實(shí)踐的是一條全新的創(chuàng)新路徑。它不再是單純地依靠自身的研發(fā)投入，不再是“閉門造車”，而是通過開放體系的全新構(gòu)建，通過聚合全球頂級的創(chuàng)新資源，通過對用戶需求的準(zhǔn)確響應(yīng)和深刻互動，徹底重塑創(chuàng)新流程，進(jìn)而占領(lǐng)創(chuàng)新的制高點(diǎn)。

　　置身互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的背景之下，直面產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的巨大挑戰(zhàn)，海爾的探索，正如《制造強(qiáng)國研究》報(bào)告所言，為家電業(yè)乃至整個制造產(chǎn)業(yè)，提供了極具價(jià)值的“方法論”。

　　透明的“海爾造”

　　7月8日，海爾沈陽互聯(lián)工廠迎來了一批特別的客人，他們來自惠而浦、老板、小天鵝等30余家企業(yè):……

　　對于很多人而言，海爾的做法“匪夷所思”。因?yàn)檫@些企業(yè)和海爾是同行，更是同一個市場上的對手。海爾的生產(chǎn)“重地”——互聯(lián)工廠，最應(yīng)該防范的就是這些企業(yè)探究的目光。但，海爾不但打開了大門，而且還不止一次。137次，3100人次，這是海爾膠州互聯(lián)工廠今年以來接待的外界參觀訪問的數(shù)據(jù)。

　　之所以把自己多年的探索成果完全開放地展示給對手看，是因?yàn)楹柣ヂ?lián)工廠不是“閉門造車”，全流程地開放、透明、可視，是海爾互聯(lián)工廠的天然屬性。

　　它其實(shí)是一個平臺，聚合全球頂級的研發(fā)、制造資源。它讓世界成為了自己的研發(fā)部，實(shí)現(xiàn)了制造的模塊化、自動化、數(shù)字化和智能化。

　　作為創(chuàng)新核心的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，海爾是通過開放來架構(gòu)的。目前，在青島、在日本京都和熊谷、在德國紐倫堡、在美國埃文斯維爾、在新西蘭奧克蘭和達(dá)尼丁，都有海爾的研發(fā)中心。

　　這不是全部，甚至也不是海爾最核心的研發(fā)力量。在這些現(xiàn)實(shí)的研發(fā)中心背后是1150名接口人，30萬多家一流資源網(wǎng)，以及乎無限的線上開放式創(chuàng)新平臺。

　　HOPE就是這樣的創(chuàng)新平臺，平臺涵蓋全球一流資源達(dá)320萬，注冊用戶37萬多，平均每年產(chǎn)生創(chuàng)意超6000個，累計(jì)成功孵化220個創(chuàng)新項(xiàng)目，研發(fā)源匹配周期從過去的8周縮短到6周。

　　互聯(lián)工廠這一海爾用來聚合研發(fā)和制造各種資源的大平臺，本身也在不斷的創(chuàng)新、迭代。就在今年3月，海爾最新一代的互聯(lián)工廠平臺COSMO正式發(fā)布。隨即就入選了《國家智能制造標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)智能解讀》，這也意味著海爾互聯(lián)工廠成為了智能制造的標(biāo)準(zhǔn)教科書。

　　不止是在海爾應(yīng)用，不止是一個標(biāo)桿，海爾互聯(lián)工廠成為了可以推廣復(fù)制的新范式。為了加速這一進(jìn)程，海爾與德國聯(lián)合成立了智能研究院，打造面向離散制造業(yè)輸出智能制造解決方案的開放平臺，將孵化互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)的人才和模式，向整個行業(yè)輸出海爾式創(chuàng)新。

　　專家指出，不只在國內(nèi)，在國際上，智能制造都處在摸索階段。繼今年5月海爾在中德標(biāo)準(zhǔn)化論壇上代表中國發(fā)布了智能制造的成果后，海爾正在參與主導(dǎo)IEC智能制造集成云平臺白皮書編寫。

　　IEC即國際電工委員會，是世界上成立最早的國際電工標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)，在業(yè)內(nèi)，IEC標(biāo)準(zhǔn)具備了世界公認(rèn)的權(quán)威性。海爾是中國唯一進(jìn)入IEC市場戰(zhàn)略布局的家電企業(yè);這也意味著，海爾互聯(lián)工廠模式或?qū)⒕邆鋰H標(biāo)準(zhǔn)的資格，海爾將成為國際智能制造的標(biāo)準(zhǔn)制定者，實(shí)現(xiàn)從模式引領(lǐng)到標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)的突破。

　　用戶的“海爾造”

　　海爾的所有創(chuàng)新，最終都是圍繞用戶來進(jìn)行的。

　　在瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如何承接動態(tài)的用戶需求，是一個關(guān)鍵的問題。海爾的方式是把用戶“請進(jìn)來”，從研發(fā)到制造到生產(chǎn)，讓用戶零距離地參與創(chuàng)新的每一個環(huán)節(jié)，參與到制造的全流程體系中來。

　　讓用戶得以參與創(chuàng)新的是海爾互聯(lián)工廠前端的“眾創(chuàng)匯”平臺，這個平臺上誕生了HelloKitty空調(diào)、只有一個按鍵的洗衣機(jī)、孕嬰空調(diào)等符合用戶個性化需求的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品的本源都是用戶的靈光一現(xiàn)，它們從一個想法變成產(chǎn)品的過程不過兩個月而已。

　　如此快的反應(yīng)速度、如此短的創(chuàng)新周期的根源在于“眾創(chuàng)匯”平臺的開放屬性——大量外部資源聚合在平臺周圍，形成生態(tài)圈。互聯(lián)網(wǎng)讓用戶有效地聚集在“眾創(chuàng)匯”的線上平臺上，多方伴生的上下游資源協(xié)同為用戶搭建生活場景，用戶得以釋放他們對于未來家電和智能家居的所有想象。

　　貝享孕嬰空調(diào)就源于一位新晉奶爸的靈感創(chuàng)意。為了給新生寶貝和產(chǎn)后媽媽更健康的空氣環(huán)境,用戶在“眾創(chuàng)匯”平臺上提出需求，隨后得到了幾千名粉絲的支持，除了平臺上的設(shè)計(jì)師和眾多空調(diào)發(fā)燒友，來自中科院和供應(yīng)商的先進(jìn)資源也一起參與到設(shè)計(jì)中來，最終形成了獨(dú)有的解決方案，在互聯(lián)工廠的柔性制造體系支持下，產(chǎn)品迅速上市，并獲得認(rèn)可。

　　海爾這種直面用戶的柔性制造體系，與傳統(tǒng)的批次生產(chǎn)最大的區(qū)別在于對產(chǎn)品的創(chuàng)新效率和用戶需求的反應(yīng)速度。傳統(tǒng)模式的生產(chǎn)節(jié)奏取決于庫存容量，對于用戶的需求只能在下一批次的產(chǎn)品中體現(xiàn)，而海爾的每一個柔性制造的產(chǎn)品都有自己的主人。用戶參與創(chuàng)新，縮短了用戶需求到產(chǎn)品之間的路徑，實(shí)現(xiàn)了生態(tài)圈各方的價(jià)值分享。

　　領(lǐng)軍的“海爾造”

　　細(xì)讀“海爾造”，細(xì)究海爾式創(chuàng)新，開放是關(guān)鍵詞。

　　正是在全新的開放中，“海爾造”創(chuàng)造了一個個行業(yè)的奇跡。

　　一臺海爾自清潔空調(diào)，要?dú)v經(jīng)340天的研發(fā)，交互出33種方案，通過517次不同地域測試才能誕生。

　　無與倫比的創(chuàng)新實(shí)力，讓海爾不僅是中國家電行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的引領(lǐng)者，更成為全球家電行業(yè)的領(lǐng)軍者。截至2015年12月，海爾共組織研究、提報(bào)的國際標(biāo)準(zhǔn)制修訂提案占全國家電企業(yè)的75%。

　　去年年底，在代表世界家電行業(yè)權(quán)威的IEC體系內(nèi)，海爾牽頭成立了冰箱保鮮國際標(biāo)準(zhǔn)工作組，主導(dǎo)制定冰箱保鮮國際標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了中國冰箱行業(yè)在國際標(biāo)準(zhǔn)組織零的突破。海爾冰箱通過了歐洲市場最具競爭力標(biāo)準(zhǔn)VDE-QTM 537道檢測，成為可以直接對話歐洲質(zhì)量體系，參與德國國家標(biāo)準(zhǔn)制定的唯一同品類品牌……

　　全新的創(chuàng)新，讓海爾在自我創(chuàng)新之路上持續(xù)迭代。相信更多的傳奇會被海爾不斷書寫。

　　銳評論：越開放 越創(chuàng)新

　　20多年前，全球用戶通過產(chǎn)品認(rèn)識了海爾，如今，世界用戶通過顛覆性的創(chuàng)新在更多地膜拜著海爾。以開放創(chuàng)新為引領(lǐng)，用戶參與創(chuàng)新為驅(qū)動，海爾已經(jīng)成為一個開放創(chuàng)新的生態(tài)圈。依靠這種強(qiáng)大的創(chuàng)新能力，海爾造，已經(jīng)成為中國造、世界造的產(chǎn)業(yè)標(biāo)桿。

　　創(chuàng)新，是海爾成長壯大的內(nèi)在基因，也是海爾能夠走向世界、影響世界家電產(chǎn)業(yè)布局和用戶布局的根本。14年43項(xiàng)國標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、13次國家科技進(jìn)步獎，領(lǐng)先對手3倍的專利授權(quán)，專利運(yùn)營收入超過對手180倍……這些數(shù)據(jù)鮮明地表達(dá)了海爾創(chuàng)新發(fā)展的力量。

　　自主創(chuàng)新并非是閉門造車的“自我創(chuàng)新”，而是開放平臺上的“自主創(chuàng)新”。當(dāng)今企業(yè)的創(chuàng)新能力，更重要的標(biāo)志，是能否擁有聚合世界一流資源的能力，能否擁有開放創(chuàng)新的能力，能否擁有讓用戶參與創(chuàng)新的能力。這是一種科技聚合力、制造聚合力、用戶聚合力。海爾通過商業(yè)模式創(chuàng)新，在“企業(yè)平臺化、員工創(chuàng)客化、用戶個性化”戰(zhàn)略引領(lǐng)下，讓企業(yè)成為互聯(lián)網(wǎng)的開放平臺，從而“讓世界成為我的研發(fā)部”，讓世界最精尖的產(chǎn)業(yè)研發(fā)資源向海爾聚攏，為用戶創(chuàng)造最時(shí)尚的生活體驗(yàn)，從而使海爾牢牢占據(jù)著世界家電研發(fā)的制高點(diǎn)。

　　在智能制造的創(chuàng)新沖動下，以互聯(lián)工廠為代表的海爾制造研發(fā)系統(tǒng)，已經(jīng)成為創(chuàng)新型中國制造的代表。正如行業(yè)專家所說的那樣，如果沒有海爾，中國家電制造將會一直走在自我重復(fù)而不是顛覆躍升的道路上。越開放、越創(chuàng)新，不開放、無創(chuàng)新，更加開放的海爾，將擁有更加雄厚的創(chuàng)新資源，擁有更具前沿能力的創(chuàng)新成長。海爾造，就是代表世界最高制造能力的“中國造”。