泌陽縣供電公司在偏遠山村成立流動服務點

駐馬店網訊（通訊員 王麗娟）8月16日，泌陽縣供電公司工作人員走進春水鎮王蘭莊村，為村民講解安全用電常識，提供供電維修等服務，受到村民歡迎。

“如發現電扇有異響或焦煳味，應立即斷電，維修后再用”……在流動服務點，泌陽縣供電公司員工熱情地為群眾講解電力安全知識，現場接受咨詢、辦理低壓用電等業務，解答群眾日常用電中遇到的問題等。在宣傳活動之余，服務隊還組織人員走訪居民客戶，了解群眾的用電需求。自三進活動開展以來，該公司深化為民服務舉措，針對群眾電費交納、故障報修維修不方便的實際情況，組織各供電所在偏遠山村設立流動便民服務點，對供電所各項業務工作流程進行巡回宣傳，并現場征求客戶對供電服務的意見和建議，對需要辦理裝表、業擴等業務的客戶進行現場勘察，既避免了客戶的來回往返，又節約了供電所人員專程現場勘察的時間，受到了客戶的一致好評。據悉“流動服務點”每周一進行安全活動和服務準備，提前一天由片區電工通知村委，村委告知村民。

截至目前，該公司流動服務點提供上門服務，收取電費71筆，辦理故障報修、低壓裝表接電11項，建立孤寡老人跟蹤服務檔案37例，接受用電業務咨詢73條，發放《安全用電宣傳指南》、《節約用電常識》1000余份。