農行駐馬店分行加強聲譽風險防控

    本報訊 （通訊員 樊瑞忠）近日，農行駐馬店分行緊緊圍繞上級行和監管部門的工作要求，在加快經營轉型、增強有效發展的同時，主動作為，多措并舉，全面加強聲譽風險防控。

    成立聲譽風險防控領導小組，逐步完善市行、支行、網點三級聲譽風險防控體系，形成上下聯動、橫向協同、齊抓共管的聲譽風險防控體系。加強外部溝通協調，指定專人負責7×24小時輿情監測。

    以營業網點“二次轉型”為抓手，提高辦理業務的速度和效率，減少工作失誤和客戶等待時間，規范代理保險和理財產品的營銷行為。加強營業場所6S管理，及時處理客戶投訴。

    以“兩學一做”學習教育為契機，堅持從嚴治黨、從嚴治行，層層落實“兩個責任”，加強員工行為管理，營造風清氣正的營業環境。積極開展黨員示范崗評選活動，營造比學趕超、創先爭優的良好氛圍。

    嚴格落實上級行和監管部門的工作要求，積極配合有關部門做好拒絕參與非法集資、金融知識進萬家、金融知識普及月、預防金融詐騙和反假幣等活動，保護消費者合法利益。