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中原銀行駐馬店中華路支行成功攔截一起電信詐騙案

2016-09-12 08:42 來源：駐馬店網責任編輯：yjh

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摘要： 8月14日，中原銀行駐馬店中華路支行辦公室的電話響起，一位老人不停地說：“我遇到騙子了，他們把我的錢騙走了。”中華路支行會計主管劉云霞接到電話，意識到客

8月14日，中原銀行駐馬店中華路支行辦公室的電話響起，一位老人不停地說：“我遇到騙子了，他們把我的錢騙走了。”中華路支行會計主管劉云霞接到電話，意識到客戶可能遭遇電信詐騙，立即安撫客戶的情緒，并建議客戶撥打客服電話進行口頭掛失。

經了解，客戶接到一個陌生的國外電話，電話里的人自稱是國際安全局的工作人員，恐嚇客戶牽涉一起國際安全事件，需要調查其個人信息。

由于事發突然，老年客戶受到驚嚇，在安全意識被擾亂的情況下，把個人的銀行卡號、身份證號以及其他重要個人信息都告訴了對方。通話結束后，該客戶覺得有些奇怪，就撥通了中華路支行的咨詢電話。

劉云霞建議老人到柜面辦理正式的掛失業務，確保資金不被轉移，同時，耐心地向老人講解了識別電信詐騙的多種方法，告知客戶要提高安全防范意識。

8月31日，為了感謝中原銀行駐馬店中華路支行的真誠幫助和貼心服務，這位老年客戶讓女兒前去贈送了一面“貼心服務，一心為民”的錦旗，以表達感激之情。 (劉云霞)

責任編輯：yjh

(原標題：駐馬店網)

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