確山縣供電公司：“親情化”清障效果好

 駐馬店網訊（通訊員  夏擁麗）“宋大爺，您家的白楊長得離電線越來越近了，已經影響到線路安全，也會影響到咱們用電，得把樹叉子剪掉才行。”“放心吧小王，今天我就把它放倒，咱用電才是大事哩！”11月8日，國網確山縣供電公司三里河供電所農電工小王到宋莊村進行線路清障工作，宋莊村村民宋來旺積極配合。這是該公司開展“親情化”清障的一個鏡頭。

借助秋末冬初便于清障的有利時機，確山縣公司全面展開電力線路樹障清理工作。一是落實“親情化”清障力量。供電所員工身在當地人，熟悉當地民風民情，了解客戶的脾氣。清障過程中，凡是樹木有名頭的，供電所員工首先到客戶的家中，找到主事人談心，解釋清障原因，說明樹障可能造成的危害，以及需要砍伐多少樹障，讓客戶有心理準備，同時在不影響線路安全情況下的盡可能的按照客戶的要求進行清障。二是營造“親情化”清障氛圍。供電所員工在清障過程中，不是僅把樹障砍了就完事，而是在清障結束后，按照客戶需求，將砍伐的樹障堆放在客戶指定場所。能整理成柴火的，按客戶要求進行整理，特殊客戶如孤寡老人，則將砍伐的樹障整理后運至其家中。對于成才的樹木，積極幫助客戶聯系樹木經理人，由樹木經理人與客戶協商木材的采購，清障期間，承諾杜絕出現“腰斬”樹障行為。

這些親情化舉措，贏得了客戶的理解和支持，為迎峰度冬保供電打下堅實基礎。