國美在線5年5次換帥 整合所有互聯網業務

　  這是國美在線成立5年來第五次換帥。

　　11月17日，有媒體曝出國美在線啟動新一輪重組和高層人事調整，計劃將國美在線、國美+、國美海外購、國美管家等互聯網公司整合為一家公司，名為“國美互聯網生態（分享）科技公司“。

　　原負責國美互聯網板塊的總裁、國美CFO方巍擔任新公司CEO一職，原國美旗下美信公司CEO宋永柱則被任命為總裁，向方巍匯報。

　　方巍本人在11月18日向界面新聞證實了上述消息，并就變動的原因和國美在線的戰略規劃進行了詳細說明。

　　公開資料顯示，方巍于2005年1月加盟國美集團，曾先后擔任國美財務中心副總監、總監、集團執行委員會委員、集團決策委員會委員。自2008年11月起一直為國美集團代理首席財務官，2011年9月調任為國美集團首席財務官，后同時監管該公司的互聯網板塊工作。

　　而新任總裁宋永柱，在去年6月才加入國美。從其過往的從業經歷來看，有著比較濃厚的互聯網基因，歷任百度高級架構師及技術經理、土豆網技術副總裁和CTO等。2011年11月加入騰訊視頻，任騰訊視頻高級技術總監。2013年6月加入新浪，任門戶產品技術部總經理。

　　相比上一任國美在線CEO李俊濤和COO何陽青，方巍和宋永柱不算是這家公司的元老級人物，但卻代表著一種新興力量。無論是年齡，還是對互聯網的了解程度。前者跟隨國美經歷了十年間的種種變故，對國美的各種戰略均有參與制定，而后者盡管從履歷上看缺少電商經驗，但在電商所需要的互聯網技術方面比較擅長。

　　按照方巍的解釋，國美在線每一次換帥都代表著在不同領域的業務重心調整。2014年到2015年的牟貴先時代，主要跟進后臺技術架構的完善，2015年到現在的李俊濤、何陽青時代，則強化了線上商品的供應鏈能力。接下來的幾年，國美在線希望能轉變為一家以數據、技術為主導的解決方案+服務公司。

　　具體的計劃是，將國美旗下的國美在線、國美+、國美海外購、國美管家等獨立App，統一聚焦至國美在線App，融合電商、服務、社交和分享功能。其次將線上和線下的用戶訂單打通，所有平臺的訂單進行整合。

　　此外以“家庭”為中心，繼續向解決方案提供商或系統集成商轉型，借助自營和第三方平臺來不斷擴充SKU，從商品經營為主轉型為用戶經營為主，為用戶打造六種場景，包括娛樂休閑、生活美食、家裝設計、互聯網電視，智能物聯、電子商務。

　　將原本分散的互聯網業務聚合在一起，統一規劃，統一發力，是國美在后移動互聯網時代想要做的事情。

　　根據國美近期的財報可知，盡管國美整體利潤呈現出下滑趨勢，但國美在線業務實現百分之百以上的增長。這其中與國美在線此前的基數較低有關，也與國美通過供應鏈調整獲取的一定毛利和價格優勢有關。

　　當外界對國美做電商持普遍“不看好”態度時，這家公司一直試圖通過差異化的產品競爭來扳回一局。

　　“到今年年底，在所有國美售賣的商品中，有40%是獨家的，這足以讓國美擁有不斷的利潤點和優勢價格。”據方巍介紹，目前國美大家電產品有60%-70%可做到差異化，3C類產品由于標準化程度較高相對少。此外，國美也通過OEM、ODM、包銷買斷、獲取某一產品的首銷權或尾銷權來強化供應鏈能力。

　　也就是說，由于是差異化產品，消費者在國美買到的產品很多具有“唯一性”，也無法在其他平臺進行價格比對。借助包銷模式，這家公司也能以更低成本拿到更有利的產品價格，這是方巍不斷強調的國美“強商品經營能力”。

　　但在競爭激烈的電商領域，僅憑商品經營能力顯然無法縮短與天貓、京東這樣的互聯網巨頭之間的距離。

　　“在烏鎮的互聯網大會上，很多業內人士都說要用互聯網技術重塑自身。”方巍強調，互聯網推進了新零售時代的到來。在這一時代，重組后的國美在線將著重強化技術、服務和社交能力。

　　目前國美大約有一千多人的技術隊伍，前臺按事業部劃分，每個事業部里有自己的技術產品營銷，其中一個叫C2M，主攻定制化產品。據界面新聞記者了解，這種模式與蘇寧一直在推行的反向定制概念類似，主要通過對消費者數據進行分析以及與供應商的強化合作，來實現一小部分的產品定制。

　　國美管家和尚未市場化運營的國美+主要承擔服務和社交職能。據方巍透露，目前國美管家日活用戶已有500萬，通過該服務可在移動端直接查詢產品說明書、發票等信息，以及咨詢服務。國美+則通過微店模式來拓展圈子社交和產品售賣，任何人都可以申請注冊為微店店主，并對購買的同類產品進行討論。

　　不過國美+項目尚處于內測階段，此前由于嚴格的考核制度曾受到一部分國美員工質疑，認為可售產品種類有限、價格過高等。對此，方巍對界面新聞記者解釋稱，考慮到后臺的風控能力，只開放了部分商品庫。“這相當于一個壓力測試，而非普惠的過程，現在我們也開始通過一些游戲的方式來鼓勵員工參與，例如讓財務體系和人資體系PK等等。”

　　讓國美仍堅持發力電商業務的另一個重要原因是，這家公司認為在行業線上線下融合過程中，還沒有哪家公司可以將商品和店鋪的運營能力、實體店面的體驗能力全部做好。

　　“2010年以后，有的公司全部實現互聯網化，有的則在線上形成大型電商平臺。市場上有看好我們的也有唱衰的，對實體零售業態也是如此。但是到2016年，電商大格局已經形成，線下的陣痛也結束了，能留到現在的也都扛住了。”方巍表示，后移動互聯時代對國美而言更多意味著機遇。

　　短期內，國美在線的重組在業績上還很難有直接體現，但在國美所推進的全渠道、場景化過程中，這家公司相信，只要持續發力，未來有可能成為中國第一家最大的線上線下零售平臺。