泌陽縣供電公司多舉措做好年終電費回收

駐馬店網訊（通訊員  王麗娟）年終臨近，為確保電費回收年度結零，泌陽縣供電公司深挖潛力，通過“抓、講、促、保”四招有效結合，打贏電費回收攻堅戰。截至12月9日，該公司累計電費回收率已達到98.99%。

泌陽縣供電公司提出，細化目標抓回收，形式多樣講回收，措施得力促回收，拓寬繳費渠道保回收。該公司面對目前的欠費主體（居民、小商業戶、小動力戶），將目標細化，電費回收責任落實到人，并依據詳細的實施方案和計劃推進表開展工作。加大優質服務工作力度，要求員工發揚千方百計、千辛萬苦、千言萬語的“三千”精神主動幫助客戶解決用電難題，積極化解電費催收過程中產生的矛盾，用真誠的服務贏得客戶的理解和支持；加強電費預警機制，對一些困難戶和釘子戶，列出重點名單，提前上門和客戶溝通和交流，防止拖欠電費現象的發生，使電費回收工作處于可控、在控、能控狀態；通過舉辦卡折代扣繳電費、推廣負控預購電業務、借助社會信用體系推廣誠信繳費等方式，規避電費風險。同時，該公司拓寬繳費渠道，推出現金繳費、銀行代扣、POS機、電力自助繳費機、支付寶、電e寶等繳費方式，做到抄表收費催費一體化，為全年電費回收“雙結零”奠定良好的基礎。