泌陽縣供電公司：走訪客戶促服務提升

駐馬店網訊（通訊員  王超） “你們的服務一直都很及時，很到位！沒有你們及時貼心的供電，我們企業得不到這么長足的發展。”12月29日，泌陽縣象河鄉磊天石材廠負責人拉著國網泌陽縣供電公司副總經理李軍輝的手感激的說。

值此歲末年初之際，泌陽公司由公司領導帶隊、相關部門人員參加，相繼對轄區內的大客戶進行了走訪，當詢問客戶對供電質量與服務有什么建議和意見時，貼心的供電服務得到了用戶的肯定。每到一處，都收獲了肯定的聲音。在走訪過程中，泌陽公司工作人員主動向客戶宣傳電e寶、掌上電力企業版等新型電子繳費渠道，還當起了“電參謀”深入了解了各企業的用電情況和用電需求，并針對企業的用電負荷、電量和電費等情況，主動出謀劃策，為客戶提出了詳細的優化用電方案，指導企業節能降耗，降低用電成本，提升客戶的綜合效益。同時，還細心檢查了客戶配電設備的運行及安全情況，對客戶存在的安全隱患提出了整改意見。

一直以來，泌陽公司積極踐行供電服務承諾，秉承“你用電 我用心”的服務理念，用心服務客戶。通過此次的主動上門走訪，架起了供電企業與用電客戶的交流橋梁，營造了良好的供用電關系，提升了優質服務水平，提高了客戶滿意度。