真誠服務顧客的養發師

□     周刊記者  蘇弼坤  文/圖

認真對待顧客的張詩悅。

俗話說“三百六十行，行行出狀元”。隨著社會的進步，經濟不斷發展，各行各業的分工越來越精細，不斷有新的職業產生，譬如調酒師、游戲代練、養發師等。

說到養發，相信很多人有這樣的感受：平時總是喜歡折騰自己的頭發，燙、染、拉等，導致對頭發造成了不小的傷害。而生活節奏的不斷加快讓過早脫發、早生白發的現象越來越嚴重。

“養發業就是專門從事頭皮護理及頭發保養的行業。”昨天上午，在市文祥路南段一養發護理店內，負責人張詩悅說，作為新興職業，養發護理師的工作充滿酸甜苦辣。

張詩悅說，幾年前，她在南方的一家養發館工作。在接受了為期3個月的專業知識培訓后，她在養發館跟著資深的養發護理師為顧客做頭發護理。

為了更好地學習頭發護理技術，她特意買了一個頭部模具，只要有空，就拿著模具練習頭部穴位按摩和洗發技巧等。由于不斷反復地練習，她的食指指腹被磨破了。功夫不負有心人。憑著這種刻苦好學的精神，張詩悅僅用了兩個月的時間就從一名普通的學員升為養發館的助理店長。

2010年5月，張詩悅回到家鄉駐馬店，開了一家屬于自己的養發館。

在記者采訪的過程中，不少市民走進張詩悅的養發館做頭發養護。記者了解到，有的市民是為了讓頭發更加亮麗有光澤而來，有的則是出現了白頭發等問題，需要治療。

“現在很多都市人生活壓力大、工作繁忙，處于亞健康狀態，頭發或多或少存在問題。”張詩悅說，每天下午都會有很多市民到她的店里保養頭發，她常常忙得連飯都顧不上吃。

據了解，頭發出現問題后，許多人往往會情緒煩躁。“因此，作為養發護理師，我們不但要負責頭發的養護工作，還要為顧客提供適當的心理輔導。”張詩悅告訴記者，現在她除了在繼續學習養發和護發專業知識外，還在學習心理學方面的知識，為的就是真誠地對待每一名客戶，為他們提供更專業、更優質的服務。