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泌陽縣供電公司:加強節(jié)前優(yōu)質服務工作

2017-01-11 17:16 來源:駐馬店網(wǎng) 責任編輯:wq
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摘要:駐馬店網(wǎng)訊(通訊員 劉瑩)隨著春節(jié)腳步的臨近,返鄉(xiāng)人員不斷增多,1月10日,泌陽縣供電公司組織相關人員深入一線認真檢查用戶用電安全情況,并及時消除隱患,進一步加強節(jié)

駐馬店網(wǎng)訊(通訊員 劉瑩)隨著春節(jié)腳步的臨近,返鄉(xiāng)人員不斷增多,110,泌陽縣供電公司組織相關人員深入一線認真檢查用戶用電安全情況,并及時消除隱患,進一步加強節(jié)前供電優(yōu)質服務工作。

該公司根據(jù)前階段的安全大檢查活動,組織電工對所轄臺區(qū)及設備的薄弱環(huán)節(jié)進行特殊巡視,及時排除事故隱患,確保電力設備和線路健康運行。組織員工加強供電服務手冊的學習,規(guī)范服務行為,提升服務技能,必要時采取主動了解客戶需求,安排供電人員逐戶檢查用戶家中的表計、出線及漏電保護器,排查安全隱患,及時整改。強化搶修工作,加強24小時值班制度,合理安排搶修值班人員,嚴格履行“十項承諾”,嚴格履行搶修到達現(xiàn)場時限,提高搶修效率,做好物資及車輛配備工作,做到發(fā)生故障快速響應、快速到達、快速排除。

同時,該公司還將進一步加大服務監(jiān)督力度,組織開展優(yōu)質“明查暗訪”活動,監(jiān)督供電窗口、故障搶修等工作人員服務行為,確保各項服務承諾落到實處,促進優(yōu)質服務水平的有效提高。

責任編輯:wq

(原標題:駐馬店網(wǎng))

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