巨頭入局二手市場 背后有這樣三個理由

　  2016最重要的不可逆的變化，就是互聯網人口紅利結束了。隨著流量的獲取越來越難，大公司的優勢地位越來越鞏固，時間將成為商業的終極戰場。羅振宇在2016跨年演講《時間的朋友》中如是說。

　　人口紅利的結束，讓眾多電商日益感受到流量的重要性。當增量用戶減少，天貓、京東等第一梯隊的電商巨頭已經意識到一個更為巨大的新空間——二手市場的重要性。

　　實際上，二手交易在國際市場已經是生活服務的剛需，國外的分類網站數據，有60%的流量都來自二手交易。而在國內，這一市場并沒有重量級的玩家直接參與進來，二手電商市場的巨大空白亟待開發，留給未來參與者的機會仍很大。

　　2017年1月21日，京東二手電商平臺京東優品上線，域名2.jd.com。雖然低調上線，但是京東優品仍引起了業內的關注。從內容來看，京東優品主要還是聚焦在二手3C商品上，包括手機、筆記本等。數據顯示，京東此前已經投資過專注手機回收業務的愛回收，此次親自入局，說明試水之后的京東終于要在二手電商市場擼起袖子大干一場了。

　　可能有人會有疑問，京東現在進入二手電商市場會不會有點晚?為什么巨頭都偏愛搗騰“二手貨”?我們將通過調查和分析為讀者解答疑惑。

　　攪局者紛紛入場

　　國內目前二手電商市場的玩家并不多，被人熟知的有阿里旗下的閑魚，58旗下的轉轉，以及愛回收、回收寶等創業公司。此前，閑魚宣稱其估值超過30億美元，轉轉一周年時對外公布交易總額超過70億，而愛回收最近剛獲得了4億元D輪融資。這些信號都釋放出二手電商市場的利好信息，也因此吸引了更多玩家的關注。

　　京東就是洞察到這一市場機遇的一家。京東方面介紹，其從2014年9月就開始著手二手電子產品的回收業務，提升用戶處理閑置二手電子產品的意識。如今，這類業務已擴大到手機、電腦、家電等29個品類。

　　此次京東上線的京東優品主要聚焦在手機、平板、筆記本等，京東對外表示將保證二手商品來源于國內專業回收機構，保正品、無翻新。這一動作是希望打消消費群體對其二手產品來源的顧慮，實際上這也是國內很多消費者交易二手3C時最關注的焦點。

　　不過，京東優品上的商品也是分為京東自營和第三方經營兩種模式，而京東自營的商品是京東電商銷售過程中，因客戶7天無理由退回、外包裝破損留存倉庫未銷售和廠商換新的產品。而對于京東優品上第三方經營的二手3C產品，目前尚未看到其他更為嚴格的監測手段保證其貨品來源。

　　懂懂筆記就京東優品的相關情況詢問了京東相關負責人，該人士向懂懂筆記透露，京東優品業務選擇這一時機面世，是通過前期市場規模以及消費者調研看到了二手業務的市場機會，同時京東認為消費者相關需求應該由專業的平臺來滿足。

　　該人士指出，京東進入二手電商市場存在較大優勢，“基于京東自營電商的基因，還有大量的廠商資源和備件庫儲量，京東希望通過開展二手銷售業務，為用戶提供標準、透明的二手產品信息及完善的售后服務保障，降低用戶購買二手的顧慮，從而促進閑置二手電子產品的循環利用。”

　　京東的判斷或許來自于更多的數據支撐。2016年轉轉平臺發布了《2016年上半年閑置物品交易報告》，在熱門閑置交易的品類中，手機、服裝鞋帽、數碼產品，分別占訂單總量的17.5%、14.63%、10.7%。由此可見，3C類產品是二手電商交易中的主要品類。

　　易觀電商高級分析師楊亞瓊對懂懂筆記表示，京東作為國內電商巨頭之一，選擇3C是其優勢所在。

　　“京東握有用戶消費周期的大量數據，更多的用戶二手貨源存量的數據分析幫助京東選擇進入二手電商市場，尤其是為京東奠定早期電商市場地位的優勢品類——3C數碼及家電。”

　　此外，楊亞瓊認為，長遠來看，京東優品能夠幫助快消費類數碼用戶形成“產品購新-舊品回收-以舊換新-二手售賣”的良性循環，以此增加用戶粘性。

　　并且，有京東自營背書二手售賣服務，有能力為二手商品形成統一的官方認證鑒定標準，在一定程度上降低了C2C模式中，對交易品質量不能準確測評的老問題，同時這也是影響二手電商交易決策的一個關鍵環節和痛點。

　　背后的三個理由

　　隨著國內消費升級大潮，消費者在數碼新奇特產品的嘗試，以及輕奢產品的更新上，都形成了一定的節奏，二手產品的存量及品類豐富程度都具有不容小覷的規模。

　　作為生活服務類網站起家的58自然不會錯過這場盛宴。58CEO姚勁波曾表示，旗下的轉轉平臺從推出到100萬UV，只用了不到一年。過去一年近2400萬的用戶在轉轉平臺發布了閑置物品，發布的商品數量高達4000萬頻次，這種增長速度已經超過58的想象。

　　在二手電商表現愈發強勁的情況下，58在2017年也嘗試將轉轉模式復制到其他業務上。姚勁波表示：“我們希望這樣的服務能替代掉原來58和趕集那種純粹集市的服務。因為這種服務的提升會給用戶帶來更好的體驗，所以我們會把轉轉的經驗，或是實驗成功的能力慢慢放在其他品類去，比如說租房市場。”

　　二手電商的利好正在引起越來越多的玩家關注，從當前市場來看，主要直接參與者仍是互聯網領域的巨頭，比如阿里、京東和58(均為騰訊投資)。為何存在多年的二手市場目前有電商巨頭頻頻發力，背后可能有三個原由：

　　其一，市場規模已趨成熟且潛力巨大。

　　據《中國分享經濟發展報告2016》分析，2016年中國閑置二手市場規模保守預計已達4000億。而較早入局的閑魚和轉轉，都已從中獲利。

　　此外，這一市場隨著消費結構變化和消費者購買習慣變化，也會變得越來越大。楊亞瓊認為：“國內用戶在共享經濟的滲透影響下，對部分品類的物品交易、使用習慣也逐步發生轉變，二手電商的需求市場在未來會越來越壯大。”

　　其二，帶來巨大的附加流量。

　　就像羅振宇提到的，“只要有阿里、京東在，在網上買東西這個認知，會漸漸地收斂到他們兩家的旗下。這是一個緩慢、堅定、很難逆轉的趨勢。”由于阿里和京東長久以來在電商領域的深耕，對國內消費者的認知已經形成了很深的影響，即便是二手電商也會如此。

　　雖然阿里與京東切入二手電商的品類和模式都存在較大差別，但歸根結底都是為了進一步增加消費者使用粘性。

　　閑魚依托淘寶的C2C交易模式，形成用戶間基于興趣、位置甚至社交化的交易，這也是阿里實現社區化、本地生活化的一個抓手。

　　而京東優品，由京東自營B2C及第三方賣家共同構成，形成用戶從購買到二次購買的良性循環的購買粘性出發。無論C2C還是B2C，都是為其主營業務帶來附加流量的好方式。

　　其三，減輕庫存壓力。

　　電商巨頭關注二手，還有一個關鍵的理由——淘寶和京東等電商平臺每年都存在大量的退換貨訂單，其中一部分商品可能只是外包裝損壞不影響二次銷售。

　　據電商行業分析師李成東預計，2016年京東產生的退貨商品總額將達181.7億元，僅處理這些京東退貨商品，就遠超轉轉平臺的一年70億流水。而京東優品自然就成為對這部分商品損耗成本的最佳解決通路。

　　目前，二手電商想要迎來真正的爆發，一方面要依靠國內消費者對二手物品觀念的轉變;另一方面，影響二手電商交易的關鍵在于消除信息的不對稱，從征信體系、二手物品質量評測標準、第三方賣家交付等方方面面，都要建立起統一的、穩定的標準。誰掌握了這一點，甚至形成了行業標準，誰就能在市場上形成二手電商的生態圈。

　　相信未來的二手電商市場，阿里、京東甚至騰訊，還將有更多的精彩故事等待我們觀看。