超越美蘇稱霸家電行業 京東為何還不滿足？

    在家電行業屢創奇跡的京東，腳步正越走越快。

　　2月28日，京東家電“沸騰中國2017”戰略發布會在北京舉行。剛剛坐上中國家電零售頭把交椅的京東家電，此次發布了營銷、物流、渠道、平臺、服務和品類六大戰略。京東家電希望通過這六大戰略，扮演好家電零售引領者的角色，推動家電零售業與家電制造業實現再次變革。

京東商城家電事業部總裁閆小兵主持發布“沸騰中國2017”六大戰略

　　星星之火終成燎原之勢

　　2016年的今天，同樣是在京東家電“沸騰中國”戰略發布會上，京東家電提出了成為行業第一的目標，而今這一目標已成現實。

　　根據上周工信部賽迪研究院發布的《2016中國家電網購分析報告》顯示，2016年我國家電市場網購滲透率已達19.95%，純家電網購市場規模達到1796億元，京東以62%的份額穩坐家電網購市場的頭把交椅，并且超越傳統家電零售連鎖國美和蘇寧，成為線上線下最大的家電零售商。

　　從當初的家電零售市場的邊緣渠道，到與傳統大連鎖并行的主流渠道，再到如今家電零售第一渠道，京東家電只用了短短的9年時間就把家電網購的點點火星引燃成燎原大火。

　　京東集團副總裁、京東商城家電事業部總裁閆小兵字斟句酌地說，“2016年是京東家電與傳統零售渠道擦肩而過之年。”

　　工信部賽迪研究院互聯網研究所所長安暉預計，2017年家電網購的滲透率有望超過20%，這一數值一直被視為零售業的天花板。在他看來，家電行業的發展已經超出了常規的商業理論，對此，京東家電自然功不可沒。

　　在過去的9年中，京東家電成功地推動了消費者家電購買方式的變革，將消費者從線下家電賣場引領到線上，并通過自身效率與服務的不斷升級為家電零售行業帶來了“鯰魚效應”，激發了整個家電零售業的活力，還幫助身處“新常態”下的家電制造企業找到了一條逆勢增長的路徑。

　　閆小兵指出，京東已經成為家電行業增長的引擎，已經成為家電廠家利潤增長的引擎，成為檢驗產品質量和服務的標桿。在他眼中，京東已經成為了家電行業的標桿。

　　“2017年我們想繼續引領行業變革，再次發生一些變化，”閆小兵說。整個下午，他不止五次提到一句話：“電商的大幕剛剛拉開一角。”

京東家電“沸騰中國2017”戰略啟動

　　順勢而為 再次引領行業變革

　　作為新興事物，家電網購在高速發展的過程中，因蠶食鯨吞傳統家電零售企業的奶酪而遭受敵對勢力的攻擊，電商曾一度被貼上“低質低價”的標簽。如今，京東家電打算為電商正名：電商并非低質低價的代名詞，而是品質消費與產品升級的推動力。

　　據《2016中國家電網購分析報告》顯示，2016年，線上4K超高清電視零售額占比接近50%，同比增長144%，智能電視在線上零售額占比已經逼近90%;3000元以上中高端空調已經占到線上整體空調零售額的近四成，單價在7000元以上的空調占比則已經達到5%;對開門和多開門冰箱2016年線上零售額占比達38.3%;8公斤以上成為線上洗衣機市場增長最快的容積段，零售額增幅高達462.3%。

　　“線上銷售的家電產品一直在向高端化遷移，產品的結構進一步優化，”安暉表示，中央所提的供給側改革的成效在家電網購市場中有著非常明顯的體現。

　　在1月份舉行的2016—2017中國高端家電與消費電子趨勢發布暨紅頂獎頒獎典禮上，京東家電黑電事業部總經理孫志濤曾詳細介紹京東家電的產品結構升級情況：2016年京東家電平臺55英寸電視銷售占比達到了19.9%，4K電視占比由年初的20%增長到11月份的44%;對開門、多開門冰箱銷售占比顯著提升，風冷冰箱的占比提升到40%以上;變頻、智能、大容量洗衣機持續增長，其中智能洗衣機占比上升到34%。

　　閆小兵認為，京東家電的成功，在于遵循了家電行業的發展規律，沒有做逆潮流而行的事情。

　　中國家用電器協會副理事長徐東生表示，希望京東能更好地發揮渠道的作用，通過家電大數據，助力家電行業開發出更多高品質的產品，為國家供給側結構性改革添磚加瓦。

　　六大戰略全面打造行業新標桿

　　如今，取代美蘇坐上行業老大位置的京東家電，已經開始著手幫助家電行業構建行業、廠商、渠道和消費者多方共贏的生態，而其具體的思路和舉措便是昨天京東家電一眾高管花了大量篇幅介紹的六大戰略。

　　2017年，京東家電的營銷戰略主要是通過立體化推廣，強化重要促銷節點，以 “京東超級品牌日、京東超級品類日、京東超級單品日”這“三超”項目拉動重點品牌，配合大篷車等線下拓展，全面提升營銷體驗，讓更多的消費者了解、信任京東家電，促使“買家電、上京東”成為消費者的第一選擇。

　　京東家電的物流戰略，以體驗、創新和開放為三大發力點，將通過“七個同心圓+城市包圍農村”的策略，實現全國區縣全覆蓋的“天幕計劃”。

　　2017年，京東家電將渠道戰略定位為“極限下沉”，計劃在全國開設家電專賣店 10000家以上，實現“一鎮一店”和“一縣多店”，讓京東家電的“毛細血管” 遍布鄉村市場，通過多渠道觸點式營銷，盤活整個零售市場，實現渠道的極限下沉和拓展。

　　京東的平臺戰略將聚焦開設區域店鋪，幫助區域商家更精準地觸達當地消費者，促成更高效率的流量閉環，為他們提供更有針對性的產品和服務，從而全面提升互聯網銷售能力。

　　京東家電的服務戰略，包含一站式服務平臺、安裝品類收費變革、品質服務提升承諾、選購指數升級四大部分，通過全面的服務升級打造“放心”服務標準。

　　2017年京東家電將以整合作為品類戰略的核心，通過持續引入全球優質家電品牌，提供技術、營銷及數據支持，引領行業抵制惡性競爭、噱頭式營銷等七大措施進一步引領行業發展，推動品質消費升級，促進家電供給側改革。

　　“把京東家電打造成線上線下融合的、國內國外打通的、購物體驗完美的專業家電零售平臺，是我們的追求。”閆小兵在發布會上表示，京東家電將通過全方位的科技創新和戰略升級繼續引領行業變革，開啟家電行業的“放心時代”。