沃爾瑪向亞馬遜宣戰(zhàn) 新技術帶來新出路

    沃爾瑪與亞馬遜，一個是零售領域的巨頭，一個是電商行業(yè)的老大，原本是沒有交集的，但是在如今線上線下融合的背景下，兩家企業(yè)原本“井水不犯河水”的平衡將會被打破，看來雙方早晚要有一戰(zhàn)。

　　日前沃爾瑪在硅谷啟動了一個研發(fā)中心，來探索零售行業(yè)的趨勢。這個獨立的研發(fā)中心將會與風險投資、創(chuàng)創(chuàng)企業(yè)等一起關注增強顯示、人工智能、機器學習等領域。沃爾瑪顯然已經(jīng)意識到這些新興技術會給零售行業(yè)帶來的變革。

　　在如今實體零售行業(yè)前景并不樂觀的形勢下，如何與這些新技術融合，打造出更好的業(yè)態(tài)，已經(jīng)是沃爾瑪們的首要任務了。

　　沃爾瑪在這條道路上孜孜以求，最近又收購了ModCloth，這是一家專門為女性供應時尚服裝的電商。類似于這樣的舉措還有很多，沃爾瑪想要借此提升自身在電子商務領域的運營效率，以期在不久的將來能夠與亞馬遜相抗衡。

　　不僅如此，沃爾瑪還開發(fā)了它自己支付系統(tǒng)——Walmart Pay，并將這一系統(tǒng)接入美國4500家實體店。這個支付系統(tǒng)能夠允許消費者通過安裝在手機上的沃爾瑪手機客戶端進行支付。這也意味著沃爾瑪在開展線上業(yè)務、方便購物者方面邁出了重要的一步。

　　此外，沃爾瑪在美國當?shù)剡€推出了在線預訂送貨上門服務。看來，沃爾瑪穩(wěn)扎穩(wěn)打步步為營，向亞馬遜發(fā)起總攻的時刻已經(jīng)越來越近了。

　　大兵壓境，亞馬遜又將如何應對“競爭對手”的挑戰(zhàn)呢?

　　電子商務、實體零售，最終還是要走向正面戰(zhàn)場。那么，對于我國實體零售行業(yè)來說，又有哪些啟示呢?

　　據(jù)《中國零售行業(yè)市場前瞻與投資規(guī)劃分析報告》的分析，當下我國社會消費品零售總額已經(jīng)超過30萬億元，而且未來仍舊會保持10%以上的增速穩(wěn)步擴張。

　　但是我們也注意到：線上渠道的銷售規(guī)模，近年來一直以40%以上的增速瘋狂擴張，正在逐步侵吞實體零售行業(yè)的市場份額。

　　在這種嚴峻的形勢下，經(jīng)營者要如何應對呢?

　　眼下，互聯(lián)網(wǎng)化已經(jīng)是大勢所趨，便捷、高效的潮流是擋不住的，因此對于實體零售企業(yè)來說，排斥不如積極地應對。實體零售企業(yè)有自己的優(yōu)勢：店面可以營造出舒適的環(huán)境，用以提升消費者的體驗，未來雖然說單純的購物行為會發(fā)生在線上，但是實體店能夠給消費者帶來購物以外的其他服務。

　　因此，實體零售經(jīng)營者要充分發(fā)揮自己的長處，將線下實體店面打造成一個通往線上的入口，再引入配送服務，形成線上線下的聯(lián)動，這樣更符合消費者的生活習慣。