從凈水器國家監督抽查看行業存在問題

　  凈水器是去除水中余氯、重金屬、有機化合物等有害物質，改善飲用水水質的裝置。使用凈水器可讓人獲得安全健康的飲用水，據不完全統計，全國凈水器生產企業超過3000多家，其中整機生產企業超過1500家。對于一個年銷售量在1500萬臺的市場來講，生產企業多，銷售渠道不規范，市場競爭激烈是顯著特點。正因為品牌多，一些不法企業覺得有機可乘，因此，假冒偽劣產品多也是行業的主要特征。為了規范市場行為，保護守法企業和消費者的利益，國家質檢總局從2014年起，先后組織了3次國家監督抽查。

　　從3次抽查的結果顯示行業問題比較集中，合格率均不超過70%，在家電行業屬于較低水平，這與目前國務院倡導的增品種、提品質、創品牌的三品行動不相符合。因此，為了消費者的飲水安全，提升行業整體質量水平和競爭力，加大監督抽查力度不容滯緩。同時加大宣傳力度，進行消費者教育也是打擊假冒偽劣產品的有效措施。

　　通過監督抽查發現主要存在的質量問題在以下幾個方面：

　　1. 多數企業不主動執行現行標準

　　目前，凈水器生產主要遵循GB 4706.1-2005《家用和類似用途電器的安全 第1部分：通用要求》和GB/T 30307-2013《家用和類似用途飲用水處理裝置》國家標準;QB/T 4143-2010《家用和類似用途超濾凈水機》和QB/T 4144-2010《家用和類似用途反滲透凈水機》行業標準。抽查中發現明示執行上述標準的產品不超過30%，標準執行率低是行業主要特征。更有甚者有些企業以標準是推薦性、不知道執行那個，或檢測費用高為由，拒不執行國家或行業標準，也不能夠按《標準化法》和《消費者權益保護法》的規定，向消費者提供執行標準信息。

　　2. 使用說明書編制不規范

　　多數產品使用說明書沒有按照GB 5296.1-2012《消費品使用說明 第

　　1部分：總則》國家標準規定編制。有些企業還狡辯地認為說明書是給企業安裝人員編寫，全完違背使用說明書的定義。一些企業在說明書中使用含糊詞語，故意模糊使用前的預沖洗程序，便于取得競爭優勢，完全不顧消費者的用水安全。

　　3. 電器安全問題集中

　　多數企業不重視用電安全，在產品銘牌、使用說明書、防觸電保護、接地措施等方面問題較為集中。多數企業不知道產品安全標準，有些企業甚至認為用電是低壓的，可以不進行測試，并認為測試是多余的，更有甚者一些企業以降低企業負擔為由，拒絕測試，全完不顧消費者的用電安全。

　　4. 質量管理體系不完善

　　多數企業沒有完善的質量管理體系，只有10%左右的企業能夠提供相關質量管理體系合格證明，相當一部分企業根本沒有規范的質量管理體系，這是造成批量產品合格率低，且不穩定的主要原因。

　　5. 零部件質量控制不到位

　　整機企業多屬于組裝生產，對于濾芯、增壓泵等主要零部件，缺少進廠檢驗手段，直接影響整機質量。行業內多數企業沒有相應的檢測試驗室，無法控制零部件質量。

　　6. 生產一致性差

　　超過40% 產品濾芯沒有型號、編號、生產企業等標識，使得濾芯類型、型號、批次不能控制，特別是更換濾芯時沒有參考依據。這些企業只顧自己方便，完全不顧消費者的飲水安全。

　　通過抽查發現上述比較普遍的6個問題，減少這些問題的產生加大監督抽查力度勢在必行。另外，加大媒體宣傳力度，通過消費者教育也可以有效遏制類似問題的發生。再此，特別提醒消費者不要購買沒有明示執行國家或行業標準的產品;不要購買使用說明書用詞含糊，特別是預沖洗時間不明確的產品;不要購買濾芯沒有型號、編號、生產單位等信息的產品;不要購買不能夠提供第3方檢測機構檢測合格信息的產品。