富德生命人壽河南分公司經營紀實

駐馬店網訊 （通訊員 李夙 沈陽）2005年9月，富德生命人壽在河南扎根發芽。經過十一年的潛心經營，富德生命人壽河南分公司已然成為了助推中原經濟區建設的一支重要金融力量。

聚焦發展 明確目標

2016年6月，河南分公司制定了新的發展目標，即河南分公司實現年度新單增速30%以上，三年實現翻番；行業增速領跑市場，站穩河南市場第一梯隊；個險爭做生命系統第一，市場進前五；銀保期繳力爭系統前三，市場站穩前三。

在明確的發展目標的指引下，2016年河南分公司業績實現了大幅增長，順利達成三個宏大目標——總規模保費、新單保費、銀保新單保費均突破百億。

2017開門紅,富德生命人壽河南分公司各業務條線更是百花齊放，各項數據不斷打破天花板。截至2月28日，個險累計承保綜標2.7億元，系統排名第一；銀保承保綜標2.37億元，系統排名第二；團險承保短險保費695萬元，系統排名第五；經代承保綜標1327萬元，系統排名第一；續期條線二開承保綜標908萬元，系統排名第一。

合規經營 永續發展

在注重業務快速發展的同時，河南分公司將健康永續經營作為發展目標，始終堅持走“合規促發展、合規增效益”的經營之路，以內部管控和風險防控為重點，強化日常風險監控，加大問題的責任追究力度。為保證業務品質，河南分公司建立“黑名單”管理制度，堅持繼續率“一票否決”考核制度。

截至2月28日，河南分公司個險13個月繼續率達88.2%，銀代13個月繼續率97.7%，均超過系統考核線，為分公司健康永續發展提供了良好的支撐。

誠信理賠   鑄就品牌

理賠難是客戶對保險行業的固有印象，如果不能有效解決這一難題，公司發展只是奢談。河南分公司時刻秉持總公司推出的“1234”特色理賠服務，把提高客戶服務質量當成分公司工作中的重中之重。

河南分公司圍繞“大客服、大運營”的總體思路，通過微信自助理賠、官網自助理賠、移動平板理賠直通車三大平臺，實現向客戶提供在線自助理賠、“零距離”現場直賠等一系列便捷服務。

2016年，河南分公司共支付理賠金額5833.11萬元，較去年增長39.18%，累計為8735位客戶提供理賠服務，理賠服務時效提升至平均1.37個自然日，為地方經濟發展充分發揮了“助推器”作用。

成績只是前階段的總結，如今的富德生命人壽河南分公司已經站在一個更高的平臺上。2017年，富德生命人壽河南分公司將持續保持健康發展態勢，努力把河南分公司打造成為“行業領先、系統標桿、客戶滿意”的優秀分公司，為更多中原百姓送上更全面的保險保障及更便捷的保險服務。