五星電器“蜘蛛俠”：哪里難裝我們就在

　  近日，多地發布高溫紅色預警信號，最近全國多地最高氣溫沖破40℃。空調成為市場最走俏的產品。不管是白天還是晚上，早高峰剛過，向陽的房間就曬得跟蒸籠一樣，馬路上直接可以煎雞蛋和牛排了。這個時候，最辛苦的莫過于高溫工作者，尤其是空調安裝工，馬不停蹄的趕往一家又一家進行安裝工作，被大家稱為高空“蜘蛛俠”。

　　五星電器的空調安裝工李曉東就是這樣的狀態，記者見到他的時候，他正和搭檔頂著烈日在顧客家忙活。最近空調安裝維修量劇增，每天大清早出發，都得忙到晚上10點以后。

　　記者跟隨他到蘇州吳中區越湖名邸的沈先生家中，沈先生表示家里客廳空調壞了有一陣了，全家人只能在蒸籠一樣悶熱的客廳里度過飯點，吃完飯趕緊回臥室吹空調降溫。要修好，得等廠家配件到貨。這是入夏以來最熱的一天，幸好客服已經聯系過了，空調外機主板昨天剛到貨，今天五星電器的師傅就上門維修了。晚上7點多，4位穿著五星制服的師傅拎著工具箱，出現在沈家門口。而今天任務有些繁重，這戶人家格局特殊，需要2組人上門，4個人配合才能修一臺空調。操作環境提前看過了，根本沒地方落腳。

　　李曉東是五星電器“星服特工隊”的一員，空調售后有什么疑難雜癥經常找他。這次的任務，他和同事李長征負責下去拆機，另外兩名空調安維技師勵崢和唐偉華在室內拉住安全繩防護。

　　幾位空調安裝師傅相互配合，把第一個人慢慢放下窗外，窗臺向外伸出約80cm，空調外機被安裝在平臺下方。五星電器安裝師傅李曉東解釋：“維修本身沒問題，這家的操作難度在于空調外機位置很偏，藏在客廳窗外近80cm的大平臺下方。空調外機就擺在一個小平臺上，沒裝支架，無論搬動還是維修都沒地方踩，只能懸在半空中。”

　　“剛開始懸在外面1、2分鐘還行，后面實在吃不消，二十幾分鐘就靠安全繩吊在窗外拆機，腳只能抵到小平臺的邊緣，使不上勁。繩子掛著又會晃，影響操作。”說起當時的感受，李曉東忍不住咂嘴。等到修好了終于能下地，腿都軟了。

　　沈先生家住9樓，按層高2.5米計算，懸在窗外高空作業，腳下離地面足有20多米。窗外作業的兩人忙出一身汗，客廳里拉著安全繩的兩人也緊張出一身汗。戶主沈先生守在一邊，等著隨時給他們搭把手。

　　平時1小時就能完成的維修任務，花了2個小時才結束。除了拆完外機在大平臺上休息了幾分鐘，4個人一刻都沒停下，忙完已是晚上9點多，身上的制服也濕透了。

　　沈先生試了一下，客廳罷工好幾天的空調終于正常制冷，剩下的三伏天一家人不用再遭罪了。他趕緊和妻子張羅著給幾位五星的師傅倒水，看他們收拾好工具箱正要離開，執意給他們一人手里塞了瓶飲料，不住地說謝謝。

　　每年入夏，空調行業都會呈現出“氣溫越高越忙”的景象，尤其在高溫時期，讓整個空調行業都呈現繁忙的狀態。空調安裝師傅經常從6點出門忙到晚上11點，連飯都來不及吃。而在如此高強度的作業下，五星電器的售后安裝人員依然憑借敬業的工作態度與專業的安裝技藝，將顧客購買的空調盡早安裝到位。