首頁金融財經新聞本地要聞

農行駐馬店分行多措并舉提升窗口服務水平

2017-09-06 08:34 來源：駐馬店網責任編輯：dr

發送短信 zmdsjb 到 10658300 即可訂閱《駐馬店手機報》，每天1毛錢，無GPRS流量費。

摘要：駐馬店網訊（通訊員樊瑞忠）近日，為進一步提升創文工作質效，農行駐馬店分行多措并舉提升窗口服務水平。技能提升到位。圍繞客戶關心關注的服務體驗、工作效率、業務流程等

駐馬店網訊（通訊員樊瑞忠）近日，為進一步提升創文工作質效，農行駐馬店分行多措并舉提升窗口服務水平。

技能提升到位。圍繞客戶關心關注的服務體驗、工作效率、業務流程等7類重點問題，在深入調研、自查自糾和分析研討的基礎上，開展各類專題培訓60余場次，實現基層人員全覆蓋，有效提升廣大員工的業務素質和專業技能。

活動引領到位。以基層黨建為統領，深入開展黨員示范崗、優秀共產黨員、雷鋒銀行等評選活動；以服務客戶為宗旨，廣泛開展“學業務、練技能、做能手”等競賽活動；以風險防控為主線，認真組織“三化三鐵”等創建活動。通過活動引領，在全行進一步營造了“比學趕超”和“創先爭優”的良好氛圍。

機制落實到位。緊貼客戶需求，突出問題導向，建立和完善相關考核機制。尤其是在窗口服務態度、客戶服務評價、業務辦理效率等4個方面，進一步細化了獎懲范圍和標準，客戶服務滿意度明顯提升。

責任編輯：dr

(原標題：駐馬店網)

版權聲明：

1.凡本網注明“來源：駐馬店網”的所有作品，均為本網合法擁有版權或有權使用的作品，未經本網書面授權不得轉載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經本網授權使用作品的，應在授權范圍內使用，并注明“來源：駐馬店網”。任何組織、平臺和個人，不得侵犯本網應有權益，否則，一經發現，本網將授權常年法律顧問予以追究侵權者的法律責任。

駐馬店日報報業集團法律顧問單位：上海市匯業（武漢）律師事務所

首席法律顧問：馮程斌律師

2.凡本網注明“來源：XXX（非駐馬店網）”的作品，均轉載自其他媒體，轉載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。如其他個人、媒體、網站、團體從本網下載使用，必須保留本網站注明的“稿件來源”，并自負相關法律責任，否則本網將追究其相關法律責任。

3.如果您發現本網站上有侵犯您的知識產權的作品，請與我們取得聯系，我們會及時修改或刪除。