2017駐馬店公交最美線路、最美車長 評選活動公告

一、活動時間：

2017年9月18號——9月26號

二、主辦單位：

駐馬店廣播電視臺《法政在線》欄目、駐馬店日報、天中晚報、駐馬店市公共交通有限公司

三、評選辦法：

35條候選線路、100名候選車長，粉絲通過微信平臺參與在線投票，根據票數高低評選出6條最美線路、30名最美車長。

四、評選標準：

（一）最美線路評選標準：

1.線路人員能夠遵守各項管理規定，嚴格執行生產調度指令，自覺維護線路運營秩序，講遵章、倡文明、無違法行車、無責任事故。

2.線路人員認真踐行公交優秀服務理念，能夠堅持“微笑服務”，對待乘客文明有禮、態度和藹可親，耐心解答乘客的詢問，主動照顧老幼病殘孕等特殊乘客，無責任服務糾紛、無媒體負面曝光等。

3、線路人員能夠嚴格執行服務規范，駕駛員著裝統一，衣著整潔；車內裝飾整齊劃一、服務設施齊全有效，車容車貌整潔美觀、各類標識清楚醒目。

4.線路人員精神面貌好、執行能力強，能夠圓滿完成本線路票款任務、營運計劃趟次、計劃節油等各項日常運營指標。

（二）最美車長評選標準：

1.遵守運營紀律，勻速行車，安全準點，行車途中無閑談、吸煙、吃零食、接打手機等行為，無滯站等客，無提前或越站停車，無擅自改道，無酒后駕車，無責任事故。

2.積極弘揚公交文明，微笑服務、熱情周到，用詞得當、語氣溫和；能夠主動禮讓“斑馬線”，照顧特殊乘客、倡導乘客讓座，做到“站站停”、無拋客拒乘，無責任服務糾紛和投訴。

3.嚴格執行“苗苗服務規范”，工裝上崗，儀容得體，按規定懸掛工號牌、擺放監督卡；報站準確及時，車容車貌整潔，無違規行為。

4.能夠完成營運計劃趟次、票款任務、計劃節油等任務指標。

五、活動流程：

9月18號——9月25日：微信投票通道開啟，持續8天，快來參與吧！

投票平臺：法政在線 微信號：zmdfzzx，屆時投票通道信息也會在駐

馬店日報、天中晚報發布，請持續關注，給您心中的TA投上一票吧~

9月26號：公布活動結果

《法政在線》欄目官方微信號：zmdfzzx、駐馬店公交公司官方微信號：zmdsgj及駐馬店日報、天中晚報公布活動結果。

投票方法：

1、通過掃描文章中投票二維碼參與投票

2、微信公眾號自定義菜單參與投票

在公眾號自定義菜單欄里找到“活動投票”即可參與投票。