同程旅游上線火車票“自主選座”服務

人民網北京10月13日電 （田虎）10月12日，中國鐵路總公司對外宣布，全面推出C、D、G字頭的動車組列車“自主選座”服務，全面升級動車組列車的購票、乘車體驗。當剩余座位無法滿足旅客需求時，系統將自動進行配座。

為了給用戶提供更好的出行體驗，同程旅游不斷加大在技術、流程、團隊等方面的投入，優化預訂票、退票、信息咨詢等環節，來提升用戶的出行體驗。此次，同程旅游積極響應12306的舉動，適時對現有購票流程進行了改進升級，目前微信錢包中火車票機票頻道可在線查詢余票情況，并實現了對12306“自主選座”服務的支持。

如用戶通過微信錢包的火車票機票頻道購票時，選定適合的車次后，將進入預定頁面，即可看到“12306官方在線選座”的按鈕，用戶可以依據喜好進行自主選座，目前可以支持C、D、G字頭的動車組列車。

同程旅游正通過提供管家式服務，致力于為用戶打造交通出行一站式解決方案，其中在微信錢包中享有獨家運營的火車票機票頻道，除了滿足用戶簡化購票程序外，還為用戶提供了一系列增值服務，如高鐵訂餐、專車接送等。

同程旅游交通事業群負責人表示，同程旅游一直堅持“客戶第一”的核心價值觀，力圖在交通出行方面為用戶提供更便捷、更貼心的服務。“此次我們針對12306在線選座功能做了同步改進，也是為了方便廣大用戶出行，更好的解決用戶的出行痛點、提升用戶體驗。”

       據了解，在微信錢包的火車票機票頻道中，除了可預訂同程旅游火車票和機票外，還可預訂景點門票、酒店、周邊游、國內及出境游產品等，滿足了用戶從旅游交通到旅游線路的一站式預訂需求。