東風(fēng)悅達(dá)起亞用戶(hù)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)再獲佳績(jī)

 日前，中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)用戶(hù)委員會(huì)在北京發(fā)布了2017年中國(guó)汽車(chē)行業(yè)用戶(hù)滿(mǎn)意度（CACSI）測(cè)評(píng)結(jié)果。在全部參評(píng)的63個(gè)汽車(chē)品牌中，東風(fēng)悅達(dá)起亞售后服務(wù)滿(mǎn)意度在合資品牌中與其他兩家車(chē)企并列第三名，銷(xiāo)售服務(wù)滿(mǎn)意度在合資品牌中與其他幾家車(chē)企并列第三名。企業(yè)旗下新一代K2、KX3、KX7三款車(chē)型分別位居細(xì)分市場(chǎng)榜首，K3、K4、K5、智跑、KX5等車(chē)型在各自細(xì)分市場(chǎng)中也名列前茅，收獲豐碩成果。

2017年，CACSI測(cè)評(píng)以轎車(chē)為主，同時(shí)包括城市多功能運(yùn)動(dòng)車(chē)、商務(wù)旅行車(chē)、微客、新能源汽車(chē)等類(lèi)別。CACSI測(cè)評(píng)歷時(shí)5個(gè)月對(duì)2017年銷(xiāo)量較大的56家汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)、63個(gè)汽車(chē)品牌、195個(gè)品牌車(chē)型共23767個(gè)有效樣本進(jìn)行測(cè)評(píng)，繼去年在評(píng)估中創(chuàng)下佳績(jī)后，東風(fēng)悅達(dá)起亞今年繼續(xù)保持領(lǐng)先。其中，企業(yè)以76分的成績(jī)?cè)诤腺Y品牌售后服務(wù)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)中并列第三名；以78分的成績(jī)?cè)诤腺Y品牌銷(xiāo)售服務(wù)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)中并列第三名；旗下新一代K2以77分的成績(jī)?cè)?017年市場(chǎng)關(guān)注新車(chē)（緊湊型轎車(chē)）中名列第一；KX3以79分的成績(jī)?cè)?0萬(wàn)元~20萬(wàn)元A0級(jí)SUV中榮登榜首；KX7以82分的高分遙遙領(lǐng)先，在2017年市場(chǎng)關(guān)注新車(chē)（B級(jí)SUV）中摘得桂冠。

CACSI測(cè)評(píng)取得如此出色的成績(jī)，充分證明東風(fēng)悅達(dá)起亞已經(jīng)成為中國(guó)消費(fèi)者心中值得信賴(lài)的汽車(chē)品牌。2017年，東風(fēng)悅達(dá)起亞推出了旗艦SUV KX7尊跑、時(shí)尚高品質(zhì)轎車(chē)凱紳、小型跨界車(chē)KX CROSS、小型精品座駕煥馳4款新車(chē)型。11月，企業(yè)還將上市國(guó)內(nèi)首款搭載百度互聯(lián)技術(shù)的智能家轎新e代福瑞迪，為消費(fèi)者帶來(lái)更加便捷、智慧的出行體驗(yàn)。同時(shí)，東風(fēng)悅達(dá)起亞攜手鳳凰網(wǎng)打造網(wǎng)絡(luò)真人秀《開(kāi)心星期7》、贊助植入電影《父子雄兵》，與網(wǎng)易聯(lián)合發(fā)起“尋找凱紳先生MR.K”等豐富品牌的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，打造更強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與可持續(xù)發(fā)展能力。

2017年至2018年是東風(fēng)悅達(dá)起亞顧客感謝年，企業(yè)將持續(xù)推行以“關(guān)愛(ài)有家 顧客至上”為中心的顧客感謝活動(dòng)，以家人般的關(guān)懷為消費(fèi)者提供差異化的優(yōu)質(zhì)汽車(chē)服務(wù)，以技術(shù)與品質(zhì)的提升為消費(fèi)者提供超越期待的優(yōu)質(zhì)汽車(chē)產(chǎn)品，用實(shí)際行動(dòng)為中國(guó)消費(fèi)者創(chuàng)造更具價(jià)值感的汽車(chē)生活。相信東風(fēng)悅達(dá)起亞將實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意度的不斷提升，贏(yíng)得更多消費(fèi)者信賴(lài)。

（李 云）