駐馬店農商銀行雪松支行用優質服務溫暖客戶

 駐馬店網訊（通訊員 姚志奇）"老鄉您好！一路辛苦了！您先喝口水歇歇，我來幫您提行李。"近日，筆者來到位于雪松大道與正陽路交叉口的駐馬店農商銀行雪松支行，剛走進銀行大廳就聽到大堂經理親切的問候。

細微服務見真情。據了解，該行以網點門前三包區域的整潔、有序美化和廳堂內部綜合環境為重點內容，開展專項治理。把網點的內外部環境管理工作常態化、制度化，形成服務環境改善的長效機制。飲水機、客戶休息室、便民醫藥箱、工具箱、打氣筒、雨傘等便民服務設施利民惠民，一應俱全。

 目前，該網點門頭維修和廳堂布局優化工作全部完成，內外部環境美觀、整潔，優化后的服務環境贏得了廣大客戶的好評。同時，該網點從解決客戶需求入手，推進服務工作，改進客戶體驗，提升服務水平，陸續開展“優質服務”等系列服務改進活動，完善整修網點無障礙通道，積極開展各類助老扶幼、幫殘助殘活動，落實特殊客戶上門服務綠色通道制度，細致入微地為每一位客戶提供專業、高效、便捷的文明優質服務。