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西平縣供電公司榮獲“工人先鋒號”稱號

2018-05-07 08:47 來源：駐馬店網責任編輯：wq

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摘要： 本報訊（通訊員劉靜孔寧）近日，筆者從市總工會獲悉，西平縣供電公司供電服務指揮中心被市總工會授予“工人先鋒號”稱號。近年來，西平縣供電公司供電服務

本報訊（通訊員劉靜孔寧）近日，筆者從市總工會獲悉，西平縣供電公司供電服務指揮中心被市總工會授予“工人先鋒號”稱號。

近年來，西平縣供電公司供電服務指揮中心依托供電服務指揮平臺系統，受理下派的各類工單，做好接單派發及審核回單工作，并對搶修過程進行管控、督促、預警，同時負責各類停送電信息報送、審核以及接聽、受理公司本地服務電話、總經理熱線、110、119等應急熱線所反映的各類用電問題。通過開展業務技能、優質服務培訓等，提升班組全體人員的專業技能和服務水平。每月評選最美座席員，在班組成員間形成比學趕幫超的良好氛圍。迎峰度夏（冬）期間，根據工作實際，適當增加座席人員，合理排班。為滿足西平縣供電公司使用APP手持移動終端開展搶修定位的服務要求，該供電服務指揮中心還分批次開展“面對面、手把手、心連心”移動終端培訓工作，并對每一次搶修工作進行全程督辦和指導，確保各項指標在全市范圍內始終保持前列。

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