市第二人民醫院 以案促改提升患者滿意度

 本報訊 （記者 曹媛媛）7月19日，記者從市第二人民醫院以案促改制度化常態化推進會暨“用心服務、用情呵護、滿意從我做起”主題活動啟動會上獲悉，該院將堅持問題導向，重拳出擊，持續發力，全面推進以案促改制度化常態化暨“用心服務、用情呵護、滿意從我做起”主題活動扎實開展。

該院要求各部門加強組織領導，切實擔負起推進以案促改制度化常態化的主體責任，切實做到學習到位、查擺到位、整改到位、落實到位，確保各項工作扎實有效推進。強化督查問效，重點查找規章制度等方面存在的問題，做到以查促教、以查促建、以查促管。促進成果轉化，把抓好以案促改工作與推進“兩學一做”學習教育常態化制度化結合起來，凝聚起醫院各項工作科學發展的強大正能量，真正把以案促改成果轉化為加快醫院建設發展的強大動力和實際成效。

會議還對開展好“用心服務、用情呵護、滿意從我做起”主題活動進行了部署。該院要求各部門堅持以患者為中心，把推進職業道德教育和醫德醫風建設融入主題活動全過程。堅持問題導向，緊緊圍繞當前醫療服務中存在的問題，不斷規范醫療行為，持續提升內涵質量與服務水平。加強行風巡查，重點督導醫務人員和窗口服務部門在醫德醫風制度執行等方面存在的問題，及時查處存在的違規違紀問題，著力營造“用心服務、用情呵護，滿意從我做起”主題活動的良好氛圍。