西平縣 “五化”并舉構建社會心理服務體系

 本報訊 （記者 丁 振 通訊員 董東衛）近年來，西平縣抓住被確定為全國社會心理服務體系建設聯系點的契機，組織千名黨員干部進機關、進社區、進農村、進學校、進企業，開展以心理疏導為手段、以干預解決重點人群和社會問題為目的的社會心理志愿服務，“五化”并舉構建社會心理服務體系，化解了大批矛盾糾紛，提升了基層政治水平。

網絡立體化。該縣依托縣、鄉、村工作機構和服務陣地，累計投資800多萬元，建成包含304個心理服務工作站（室）的縱橫交叉、覆蓋全縣的立體化站點網絡。

平臺規范化。該縣代表全省組織編寫了《河南省、市、縣、鄉鎮（街道）、村（社區）社會心理服務工作規范化建設指導手冊》，304個心理服務工作站（室）全部達到“六有”（辦公用房、工作標牌、專業人員、辦公設施、制度臺賬、工作經費）標準，實現了規范化平臺建設。

人員專業化。該縣制訂了《西平縣社會心理服務工作培訓方案》，組織開展基層培訓、實戰運用、資格認證等各類培訓班39期，培訓人員近萬人，498名黨員干部考取了國家三級以上心理咨詢師。引導成立社會專業組織3個、個人工作室6個，招募志愿者700多人，配備網格長3056名，打造了一支以黨員干部為主體，兼容專業團隊、社會工作者、志愿者的專業強、素質高、作風硬的心理服務工作者隊伍。

工作機制化。該縣建立健全分析研判、聯席會議、疏導干預、源頭預防、考核獎懲社會心理服務工作機制，推動心理服務工作制度化、機制化、常態化。

服務體系化。該縣根據不同服務對象和內容，多措并舉，實現服務形式多樣化、體系化。開展“熱線服務”，設立心理援助熱線電話6011110，提供24小時心理援助服務。開展“集中服務”，組織專業團隊下基層開展集中服務活動，為基層站（室）提供專業知識指導。開展“個案服務”，對心理危機嚴重、社會風險高的重點人員，成立危機干預小組，提供“零距離”服務。開展“指定服務”，針對特殊人群，指定資深專家提供針對性服務。開展“特定服務”，在重大災害事故、重要敏感時期等特殊時期，組織專業團隊為特定人群提供專業服務。

去年以來，該縣以從事社會心理志愿服務的千名黨員干部為主體，開展各類心理服務1000多次，服務對象1.8萬多人，化解矛盾糾紛300多起，其中重大矛盾糾紛16起。