開發區創新志愿活動載體 提升群眾滿意度

本報訊 （通訊員 王曉光 劉洋）為充分發揮志愿服務在精神文明建設中的重要作用，開發區不斷豐富志愿服務活動內涵，創新活動載體，影響力不斷擴大，志愿服務活動取得良好成效。目前，開區共組建志愿者服務隊（站）60多個，注冊志愿者3萬多名，開展志愿者服務活動200多場次，舉辦志愿者培訓班15場次，打造黨微閃爍、“巧媳婦”和暖心幫扶等形式多樣的特色志愿服務隊26支，印制和發放志愿服務原創系列漫畫500冊。

社會關注度明顯提高

該區深入貫徹市文明委《駐馬店市推進學雷鋒志愿服務制度化三年行動計劃（2018~2020年）的通知》精神，按照“工作手段有形化、工作內容項目化、工作機制社會化”的思路，突出重點，創新載體，進一步深化了志愿服務理念宣傳，多渠道、多形式地宣傳志愿服務活動，在全社會營造“志愿服務、人人支持”的強大輿論優勢。同時，該區將志愿服務作為文明城市創建活動的重要載體，利用重大節日開展扶貧助學、法規宣傳等形式多樣的志愿服務活動。重點圍繞“兩節”、“兩考”以及三夏，開展了“關愛兒童”、“愛心護考”“端午送溫暖”和“三夏幫扶”等豐富多彩的志愿服務活動，帶動社會各界支持和參與志愿服務，不斷提升該區文明城區的美譽度。

今年，該區以提升社會愛心為基本要求，以進一步普及志愿服務理念為工作重點，以弘揚志愿服務精神、培育志愿服務文化、推進志愿服務工作整體上臺階為工作目標，開展了多種形式的志愿服務活動。

以宣傳工作為突破口，在轄區張貼宣傳標語300余條，發放宣傳單5000份，在全區營造了濃厚的氛圍。成立志愿者服務活動領導小組，成員單位包括轄區區直各單位、市直派駐各單位、三辦一鄉、學校、企業，志愿者隊伍由各成員單位的志愿者組成，并建立健全了志愿者招募、注冊、培訓、表彰獎勵等制度，實施線上線下雙注冊。制定《開發區志愿者服務活動實施方案》，發放到轄區各志愿者服務協會的成員單位，并明確將志愿服務納入文明城市、文明單位、文明社區的考核內容。志愿服務得到了越來越多人的關注，也得到了社會各界的廣泛好評。

群眾滿意度大幅提升

志愿者的素質是確保志愿服務質量的關鍵所在。為保證志愿服務質量，一是建立了科學化的培訓機制。在志愿者正式登記前進行了服務理念的培訓，登記注冊后還對志愿者權利義務及紀律方面進行培訓。在開展志愿服務前進行基本技能的培訓，并制訂緊急情況的處理預案，確保志愿者在服務過程中能夠有章有法、避免技術性失誤。二是建立人性化的激勵機制。今年初，在制訂《開發區志愿者服務活動實施方案》時，就明確指出，年底將對工作表現突出的志愿者進行表彰，同時鼓勵國家機關、社會團體、企事業單位和其他組織在招聘人員時，在同等條件下優先錄用、聘用有貢獻的志愿者。

“下一步，我們將在深化志愿服務內涵、拓展志愿服務領域、擴大志愿服務隊伍、打造志愿服務品牌、健全完善志愿服務機制等方面不斷加強，大力弘揚‘奉獻、友愛、互助、進步’的志愿精神，彰顯人與人、人與社會、人與自然之間相互關愛、和諧共存的理念，秉承自覺自愿、力所能及的原則，有效地動員和整合各類資源，共同推動社會的發展和進步，廣泛動員各單位和社會力量參與志愿服務，為開發區志愿服務工作的發展作出應有的貢獻。”開發區文明辦負責人表示。