西平農商銀行加強人員培訓 提高市場競爭力
摘要:本報訊 (記者 胡旭渝)為進一步提升客戶滿意度,提高競爭力, 10月29日,西平農商銀行舉辦了優質服務暨廳堂營銷培訓班。此次培訓采用小組互動的方式,把全部人員劃分為16個
本報訊 (記者 胡旭渝)為進一步提升客戶滿意度,提高競爭力, 10月29日,西平農商銀行舉辦了優質服務暨廳堂營銷培訓班。
此次培訓采用小組互動的方式,把全部人員劃分為16個小組,通過選舉組長、確定隊名等形式,在講師的引導下積極互動。培訓中,講師結合當前銀行服務實際,從理論和實踐兩個維度,為全體參訓人員上了一堂精彩的服務營銷動員課。
培訓動員會上,該行有關負責人在分析解讀當前銀行競爭環境的基礎上,結合當前該行在服務方面存在的差距和短板,對此次培訓的目的、意義和要求進行了強調。要求全體員工要認真學習,學以致用,切實提升服務理念和服務水平,形成優質服務的長效機制,為轉型發展、爭創“雙一流”銀行提供強有力的服務支撐。
責任編輯:yss
(原標題:駐馬店網)
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