“希望24” 晝夜守護生命

點燃希望之光

“希望24” 晝夜守護生命

熱線4001619995為民解憂

□全媒體首席記者 高琳琳 文/圖

志愿者在接聽熱線。

開通近9個月來，駐馬店首條“希望24”熱線（4001619995）少有公開的消息。近日，這條旨在全天“24小時守護生命，為有自殺傾向或心理困惑的人提供生命教育與心理危機干預服務”的熱線再次及時救助了一名想跳樓的男青年。作為生命的守護者和希望之光的點燃者，駐馬店“希望24”熱線志愿者們的事跡，卻鮮有人知。

“希望24”送希望

“雖然電話的兩端互不相識，但只要能挽回對方的生命，我們付出再多都是值得的。”昨日上午，記者見到了駐馬店市陽光職業(yè)培訓學校校長劉迪。劉迪是“希望24”熱線的負責人。

“希望24”選擇在市區(qū)辦公，便于志愿者往返，辦公室由市里一所學校免費提供。探訪之時，門口無“希望24”熱線的任何門牌標志。接聽熱線的房間有十多平方米，里面只有一部電腦、一套耳麥，還有一張長沙發(fā)。

劉迪說，駐馬店市陽光職業(yè)培訓學校是由駐馬店市人社局批準成立的一所職業(yè)培訓機構(gòu)，擁有專業(yè)的師資團隊和管理團隊。陽光職業(yè)培訓學校充分發(fā)揮專業(yè)技能優(yōu)勢，以開展社會心理服務為切入點，以廣大學員為基礎，廣泛吸納國內(nèi)外的心理專家學者、心理協(xié)會會員、廣大心理學愛好者等社會力量。

2018年1月27日，駐馬店“希望24”熱線生命教育危機干預公益培訓在市職工活動中心舉行。“希望24”熱線創(chuàng)始人、著名的生命教育與危機干預專家林昆輝主講，對招募的二、三級心理咨詢師志愿者和熱心公益事業(yè)的人士進行心理危機干預專業(yè)技能操作培訓。通過培訓與考核，培養(yǎng)出一批合格的“希望24”熱線接線員和生命教育宣講員，展開線上、線下生命教育與危機干預活動。

“希望24”熱線于2018年2月9日正式在駐馬店開通。

“希望24”熱線沒有經(jīng)費，所有的費用由駐馬店市陽光職業(yè)培訓學校承擔，且需要自備場地和設備，與總機共用4001619995一個號碼。

劉迪告訴記者，“希望24”熱線是全球第一條全天24小時華人生命教育與危機干預熱線。該熱線致力于培養(yǎng)個人覺察生命、發(fā)展生命、享受生命的能力，提高公眾對心理危機和自殺等現(xiàn)象的認識，幫助大眾了解防御心理危機和自殺的有效方法，從而建立積極向上的生命認識與人生態(tài)度，提升生命質(zhì)量。

默默付出的志愿者

志愿者老耿是一名民警，每周他都參與“希望24”熱線的值班。他參與值班期間，一共接到260多個電話，有的表示想自殺，有的提出在生活、工作、人際關(guān)系等方面的困擾，也有學生向他求助。

不久前，老耿接到外地一名輕生男子打來的電話，對方對生活和未來失去方向，準備從30層的高樓上跳下結(jié)束自己的生命。老耿回憶，這通電話他們聊了一個多小時，最終有一個好結(jié)果。

通常，遇到這種自殺欲望強烈的來電者，值班人員會尋求最佳解決方案，鼓勵他們堅強。

一天夜晚，志愿者小馬接聽熱線，一名女子要跳河。小馬記得，女子表示與家人有矛盾，稱在世間了無牽掛。經(jīng)過勸導，小馬成功救下了這名女子。

“無論危機等級高低，都要耐心同理同步，確定來電動機，找到核心問題，并給出合理的建議。”一名志愿者說。

劉迪稱，熱線開通以來，幾十名志愿者輪班，共接聽了幾千個電話。經(jīng)過他們的努力，原本想自殺，撥打熱線后得到救助的有幾十人。

據(jù)了解，駐馬店市陽光職業(yè)培訓學校的學員參與志愿服務的志愿者近600人，他們來自公安、司法、教育、醫(yī)務等系統(tǒng)，沒有報酬，沒有工資，許多時候還得自掏腰包，放棄和家人團聚、自己休息的時間，但這些志愿者沒有報怨，也沒人離開。