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正陽(yáng)縣供電公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)保客戶清涼度夏

2019-07-17 16:16 來(lái)源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：徐明霞

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本報(bào)訊（通訊員陳建政李宏宇）近日，正陽(yáng)縣供電公司結(jié)合夏季高峰服務(wù)特點(diǎn)，加強(qiáng)應(yīng)急及優(yōu)質(zhì)服務(wù)管控，以客戶滿意為出發(fā)點(diǎn)，全方位、多角度，不斷提升供電服務(wù)水平。

正陽(yáng)縣供電公司開展“只要一個(gè)電話，剩下的事由我來(lái)辦”真心服務(wù)活動(dòng)，重要客戶一戶一檔，定期走訪，開展一對(duì)一上門服務(wù)，及時(shí)了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和用電需求，傳遞用電信息，指導(dǎo)客戶科學(xué)合理用電，幫助客戶解決疑難問(wèn)題。加強(qiáng)應(yīng)急值守和轄區(qū)變電站、線路及用電設(shè)備的巡視檢查，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制，車輛、備品備件準(zhǔn)備充足，24小時(shí)受理故障報(bào)修。同時(shí)，組織工作人員到孤寡老人、殘疾人、軍烈屬等特殊客戶家中，義務(wù)幫助檢查老舊線路，排除用電隱患，解決他們生活和用電過(guò)程中的實(shí)際困難，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到客戶家中。該公司還以黨員服務(wù)隊(duì)競(jìng)賽活動(dòng)為載體，以接地氣、連民心為主題，開展形式多樣的“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)企業(yè)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，確保廣大電力客戶清涼度夏。

責(zé)任編輯：徐明霞

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