京東“超體”來了，家電格局變了

雙11、618的誕生，成就電商，優惠大眾。各取所需，各得其所。

京東電器超級體驗店重慶店開業啟動儀式

京東一直都在慣性思維里做著逆流的事。彼時，電商出身的京東逐漸分得了曾經線下為王的家電、3C市場。以自身帶動行業從線下轉至線上，打破信息不對稱，成為了新時代購物的主體之一。今時，京東又另辟蹊徑，選擇在雙11當天在重慶開業旗下首個“超級體驗店”，為無界零售理念添磚加瓦。

11月7日，首個京東電器超級體驗店開業發布會在重慶舉行。京東零售集團CEO徐雷在會上表示：“京東電器超級體驗店的的規劃和決策源于京東對中國消費升級以及中國經濟活力的堅定信心，對它的籌備和建設是京東積極參與中國消費升級進程和經濟高質量發展的一個縮影。” 京東集團高級副總裁、3C電子及消費品零售事業群總裁閆小兵也表示：“京東電器超級體驗店重慶店是目前全球最大的電器體驗店，也是全球首個5G信號全覆蓋的電器體驗中心，這個全新的零售形態將改變大眾對線下零售的認知。”同時他提到，未來京東電器超級體驗店將遵循“一城一店”的原則，陸續在其他城市開業。

雙11積極效應 家電零售格局新變化

雙11刺激了消費，但消費無法止于短暫時期，日趨多元的消費場景給了消費者更多的選擇，同時現階段的購物需求也在轉變，低價搶市場的時代已然過去，高品質與服務的2.0時代正如火如荼，而京東家電也在其中尋找著新契機。

家電產品屬于大宗剛性需求，有公開數據顯示，2018年以來，中國家電市場整體面臨的壓力較大。一方面，居民購買需求以更新換代需求為主，且釋放緩慢;；另一方面，受原材料價格持續高位、房地產遇冷等外部因素影響，家電市場規模增長失速。根據全國家用電器工業信息中心數據統計，2018年，中國家電市場規模達到8104億元，同比增幅僅為1.9%。其中，線上市場零售額為2945億元，同比增長15.3%;%；線下市場零售額為5159億元，同比下滑4.4%。線上市場已三分天下，京東份額多年位居榜首，而線下市場的殘局正亟待解決。有判斷指出，家電未來的增量貢獻不單單來自城鎮新房銷售即“買房→裝修→出貨”，收入改善背景下，城鎮住戶保有量水平存在自然提升需求，同時隨著總保有規模擴大，更新需求也逐步釋放，二者均不必然依賴于新房銷售。據中國電子信息產業發展研究院發布的《2019上半年中國家電市場報告》顯示，京東家電占據了22.7%的份額，占據中國家電市場全渠道單體零售商榜首。為此京東家電專賣店、體驗店等從兩年前三年前就開始在線下布局開設，目前已經有超過1.2萬家店面開門迎客。

更多雖然很多消費者認為家電“不壞不換”仍然是其屬性所在。但數據顯示，更多消費者年齡層正逐漸下沉，30歲以內的消費者更傾向于對喜愛的產品“通通收入囊中”，家電也不例外。更多的家電企業在產品迭代的時間和順序上也做了調整，將更好的產品留在“下一代”。而京東提倡的“線上線下聯動”的無界零售線下體驗店為新產品提供了表演場，為消費者與新產品之間提供紐帶，曾經無法第一時間接觸的產品可以在體驗后立即下單，“了解，體驗，收貨”一氣呵成。

京東零售集團輪值CEO徐雷近期在不同場合強調，京東2019年將重點關注三四線城市的深入拓展，同時推出更多的線下商業模式。發展了兩年多的京東家電專賣店和今年本月11日即將開業的第一家京東電器超級體驗店正是對此發展路線的最好詮釋。

出奇制勝 大賣場新體驗

京東電器超級體驗店重慶店坐落在重慶市兩江新區保稅港區水港功能區，眥鄰宜家家居和奧特萊斯購物中心，建筑面積近5萬平方米，設有7大專區、55個互動體驗區。作為已知全球面積最大的電器體驗店，京東電器超級體驗店重慶店經營包括家電、數碼、電腦、通訊等在內的各種尖端、智能的新奇酷帶電商品，同時還包含最全的零售場景以及眾多餐飲娛樂項目，全面滿足消費者逛、玩、觸、買的不同需求，線上線下的全面融合也讓產品的深度體驗和購買不再受時間和空間的限制。

中國家用電器協會理事長姜風曾表示，零售是家電產業實現價值的重要一環，現在是消費者掌握主動權的時代，廠商和消費者的接觸正從“網點”演化為“觸點”，創新零售以新技術為零售行業賦能，實現了商品價值鏈和生態體系的重構，有助于加速我國家電消費力的釋放。這足見，“創新”于零售業而言的重要性。

京東電器超級體驗店的創新正全面印證“創新”的零售業關鍵詞。據了解，京東電器超級體驗店重慶店的正式開業宣告京東電器正式拼齊了零售業務的線下版圖，成為渠道創新又一個標志性落地項目。據京東介紹：京東電器超級體驗店不僅是一個面積超大電器互動體驗中心，同時也是集京東零售黑科技的超級賣場，它打通了多業態多品類的壁壘，實現了線上線下深度融合，讓產品的沉浸式體驗和購買不再受時間和空間的限制無界結合。

京東電器超級體驗店將成為重慶新地標之一，對提振區域經濟具有深層意義，未來或將成為區域經濟新的消費增長動力。大型零售賣場的開設一直都是區域經濟提升的優質選擇，京東選擇以家電電器產品為抓手率先開展大型體驗店，線下與線上的聯動再次增強，將更有利開展獲客渠道，增加客流，帶動家電市場返潮。中國經濟高質量發展和消費升級的進程正為京東及更多企業提供道路，新一輪的消費增長極或許將加速到來。

雙11之際，京東電器超級體驗店的開啟將為零售市場帶來創新與活力，同時也將成為今年京東在線下發力的最好成績單。