工信部印發《攜號轉網服務管理規定》不得拒絕、拖延用戶攜號轉網下月正式施行

2019-11-12 09:30 來源：駐馬店網責任編輯：閆繼華

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摘要：除已正式提供“攜號轉網”服務的天津、江西、湖北、海南、云南五省（直轄市）外，全國其他26省、自治區、直轄市電信企業將分階段、分區域逐步開放“攜號轉網”服務申請，進一步完善系統功能和改進用戶體驗，為11月底全國正式提供“攜號轉網”服務做好準備。

記者11日從工信部獲悉，工信部已印發《攜號轉網服務管理規定》，規定自2019年12月1日起施行。規定所稱攜號轉網服務，是指在同一本地網范圍內，蜂窩移動通信用戶（不含物聯網用戶）變更簽約的基礎電信業務經營者而用戶號碼保持不變的一項服務。規定要求電信業務經營者在提供攜號轉網服務過程中，不得為攜號轉網用戶設置專項資費方案和營銷方案；采取攔截、限制等技術手段影響攜號轉網用戶的通信服務質量等。

根據“攜號轉網”全國推廣工作進度安排，各電信企業和中國信息通信研究院已完成全國“攜號轉網”系統建設改造，相關系統已于11月10日起上線試運行。

除已正式提供“攜號轉網”服務的天津、江西、湖北、海南、云南五省（直轄市）外，全國其他26省、自治區、直轄市電信企業將分階段、分區域逐步開放“攜號轉網”服務申請，進一步完善系統功能和改進用戶體驗，為11月底全國正式提供“攜號轉網”服務做好準備。

試運行期間，有意辦理“攜號轉網”的用戶可向當地電信企業咨詢相關情況。各電信企業應在用戶辦理前進行系統試運行風險提示。

據介紹，試運行期間，工信部將密切跟蹤監測運行情況，及時發現問題，督促電信企業不斷優化“攜號轉網”服務水平。

責任編輯：閆繼華

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