戰疫情 助復工 ——新時尚歡樂購超市加速線上線下融合

見習記者 周游 文/圖

為消費者提供服務。

銷售人員正在直播。

發力線上商城、社群裂變、直播新零售……受疫情影響，剛剛全面復工的新時尚歡樂購超市通過新零售加持，加速線上線下融合，創新經營模式，尋求突破。在做好賣場消毒、員工防護、顧客體溫監測登記的同時，結合抖音直播打開線上購買通道，升級服務體驗。

近日，記者在市區解放大道中段三維大廈樓下的新時尚歡樂購超市走訪時了解到，受疫情影響，超市在全面保障民生商品充足供應，承諾所有門店、所有商品絕不惡意漲價的同時，推出“直播帶貨”等新零售方式，讓顧客在家就可以消費購物，而超市部分員工在復工后也“轉型升級”成為主播。“寶寶們，我身上穿的這件紫色薄絨上衣只要99元順豐包郵……”在新時尚歡樂購超市，商場員工兼主播正忙著給線上顧客“直播帶貨”。新時尚歡樂購超市通過策劃線上營銷活動吸引顧客，將線下實體店最大程度“搬”到線上，讓市民在家就可以“買買買”，而“直播帶貨”正是這樣的一種新嘗試。

疫情期間，新時尚歡樂購超市銷售形式發生轉變，傳統商場員工也“緊急充電”掌握新技能，既要負責主播工作，又要負責后臺數據反饋等內容。疫情出現后，新時尚歡樂購超市推出了線上直播銷售，將主戰場從線下“搬”到線上，推動企業復工復產。

據新時尚歡樂購超市相關負責人介紹，通過直播，顧客可以更直觀地了解商品。疫情期間，市民足不出戶，直播可以給顧客更多時間選擇，享受更多元化的購物體驗。目前，新時尚歡樂購超市每天直播2場，3人參與直播，每場直播根據品類區別，分為生鮮肉菜、雞蛋和水果及方便食品、休閑零食、服裝鞋帽等居家商品。驛城區范圍內的免費送貨上門，受到廣大消費者好評。

記者了解到，自2月27日起，新時尚歡樂購超市將陸續開放服裝鞋帽區，商家將通過線上線下相結合的方式，給顧客最佳消費體驗。