民警服務(wù)暖民心 群眾感謝送錦旗

駐馬店網(wǎng)訊（記者 周濤 通訊員 黃晨）3月13日上午，遂平縣和興鎮(zhèn)孫莊村的王大爺將一面印有“人民警察為人民  排憂解難為百姓”字樣的錦旗送到遂平縣公安局張店派出所，對(duì)民警宋志航細(xì)致高效的服務(wù)，表示衷心的感謝。

事情還要從三天前說起，王大爺是孫莊村人，最近他發(fā)現(xiàn)自己之前所用的微信號(hào)無法登陸了，里面還有閨女轉(zhuǎn)的2000元的買藥錢，現(xiàn)在微信號(hào)登錄不上去錢也沒有辦法取出來。對(duì)于年近70的老人來說，2000多塊錢是筆不小的數(shù)目，沒有辦法王大爺3月10號(hào)來到了張店派出所，希望派出所能夠幫幫忙把微信號(hào)找回來，把里面的2000塊錢取出來。值班民警宋志航仔細(xì)詢問微信號(hào)丟失的情況，了解后得知王大爺是在2019年6月份更換了新的手機(jī)號(hào)，但是微信綁定的一直是以前的手機(jī)號(hào)，前幾天自己孫子在玩手機(jī)的時(shí)候把微信號(hào)退了之后，由于密碼忘記，手機(jī)號(hào)也更換了，也無法使用短信驗(yàn)證碼登陸，現(xiàn)在天天掛念著自己微信里面的買藥錢，吃不好睡不好。

民警當(dāng)時(shí)聽了之后，覺得雖然錢數(shù)不多，但對(duì)一個(gè)近70歲的老人來說買藥錢非常重要，立即給王大爺之前所用的手機(jī)號(hào)打了個(gè)電話。幸運(yùn)的是電話號(hào)碼有人使用，電話接通之后民警表明身份后把詳細(xì)情況講給對(duì)方聽，但對(duì)方只說聽不懂，就把電話掛掉了，再打?qū)Ψ骄蜔o人接聽了。但民警沒有放棄，兩天的時(shí)間內(nèi)民警一直嘗試給那個(gè)號(hào)碼打電話和發(fā)信息，但是對(duì)方一直沒有任何回應(yīng)。3月12日，功夫不負(fù)有心人，民警突然接到一個(gè)陌生號(hào)碼來電，對(duì)方稱前幾天有人給他母親打過電話要求找回微信號(hào)，民警與該人仔細(xì)溝通后得知王大爺原來的號(hào)碼是該人的母親正在使用，就把詳細(xì)情況告訴給對(duì)方，對(duì)方聽了之后也半信半疑。為了消除對(duì)方的疑慮，民警主動(dòng)添加了他的微信，和他開視頻驗(yàn)證民警身份，對(duì)方消除疑慮后表示愿意配合共同找回王大爺微信號(hào)里面的錢。最終在對(duì)方的幫助下，民警成功將王大爺?shù)奈⑿盘?hào)找回登錄，為了讓王大爺更加方便，民警又將微信里面的錢換成現(xiàn)金交到了老人手里。

王大爺及家人對(duì)宋警官非常感激，多次給宋警官打電話表達(dá)謝意。宋警官說這是警察應(yīng)該做的，沒必要這么客氣！王大爺一家也不知道用什么方式表達(dá)謝意，左思右想之后便制作了一面“人民警察為人民  排憂解難為百姓”的錦旗，專程送到派出所表示感謝。