“沉下去”才是為民服務的應有“姿勢”

曾光

　　近年來，廣東東莞市廣泛開展領導干部駐點直接聯系群眾工作，593個駐點團隊近萬名領導干部，按照固定時間、地點、人員要求，連續6年對戶籍人口和外來人員、企業進行全覆蓋走訪，把問題和矛盾化解在基層，有力帶動村（社區）穩定發展。今年疫情以來，領導干部駐點聯系群眾成為東莞推進工作、應對重大挑戰重要法寶，成為推進基層社會治理的“東莞經驗”。（6月5日中國組織人事報）

　　干部“沉下去”，民意才能“浮上來”。沉到基層，才能接到地氣、聽到民意，才知民之所需、民之所盼、民之所難，真正為民辦實事。主動走下去，面對面交流、實打實關心、心貼心服務，才能讓群眾、企業的問題迎刃而解。在執政為民的路上，抱著“勢必要解決問題”的決心，才能讓干部走出“機關門”，走向尋常百姓家，去破解民生難題。

　　貼民心，主動沉到基層。工作出色、群眾歡迎的好干部，都有一個顯著的特點，就是能夠深入基層，了解實情，把工作重心下移，與群眾保持密切的聯系，以“公仆”的姿態下沉到群眾中去。全面聽取村（社區）“兩委”班子、黨員干部群眾意見，準確把握基層治理難題，“按需分配”組建團隊，分組走訪、分類聯系，心里想的是把群眾和企業的問題解決好，讓群眾和企業有事找得到人。

　　聽民聲，主動化解問題。“民有所想、我有所謀，民有所呼、我有所應，民有所求、我有所為。”不聽民聲，找不到群眾關切，在推動工作上就不精準，就難以把群眾、企業的難題解決好。開發線上平臺，通過“智網工程”統一調度需要處置的問題，實時反饋進展；加強線下跟蹤，制作駐點聯系公示欄、年度走訪進度表、群眾辦理流程圖等；創新開啟“線上＋線下”模式，暢通民意上傳的渠道，以負責任的姿態做好群眾的“服務員”。

　　順民心，主動提供服務。民心是最大的政治。在服務群眾的過程中，不能只是著力化解問題，更要先想一步、先干一步，更快地把準民意的脈搏，更好地維護群眾的切身利益。為解決東莞不少村集體經濟業態單一、發展粗放等問題，各駐點團隊充分發揮掌握資源多、帶富能力強的優勢，幫助村組出謀劃策、引進項目、合力攻堅，加速村級經濟轉型升級步伐。不斷涵養主動服務的為民情懷，善于換位思考，方能真正將工作做到群眾心里。

　　人民是我們黨執政的最大底氣，也是我們共和國的堅實根基和興國的根本所在。要解決好群眾、企業面臨的實際困難，就需要干部主動沉下去，在他們需要的時候挺身而出、將心比心，扎根于民，以便交出讓人民滿意的答卷。（據新華網）