“咱的駐馬店”APP曬出民生服務“成績單”

本報訊（記者 吳勇峰）近日，記者從市政務服務和大數據管理局獲悉，自“咱的駐馬店”APP上線以來，始終堅持以“便民利企優政”為導向，不斷打破部門藩籬和數據壁壘，打造智能高效的便民服務平臺，把政務服務柜臺、公共服務窗口搬到了市民的指尖上，有效提高了公共服務資源配置效率，大力推進了政務服務便民化改革。

新增服務近 800 項，注冊超過200萬用戶。自 2019年9月 29日“咱的駐馬店”APP正式上線以來，“咱的駐馬店”APP累計接入省、市級單位40家，完成近800項新服務建設，接入服務數量由 2019年的218項增加到2020年的1015項。新增服務中包含省用戶中心系統對接、政務服務、社保專區、城市書房、乘車碼、政務地圖、市民中心等核心便民服務，覆蓋老百姓衣食住行、安居樂業全生命周期。

在上新服務的同時，“咱的駐馬店”APP還進行了11次迭代升級，版本從1.0更新至2.0。通過市民的高頻使用和各單位的宣傳推廣，2020年11月24日，“咱的駐馬店”APP注冊數成功突破200萬用戶。從0到200萬用戶注冊量，“咱的駐馬店”APP只用了422天。

使用達到1839萬人次，高頻事項掌上辦。群眾需要在哪里，“咱的駐馬店”APP的服務就延伸到哪里。2020年，公積金、社保查詢、不動產、政務大廳、交警服務、12345政務服務便民熱線、豫電管家、實時公交、城市書房、中業自來水10項高頻服務被評為最受群眾歡迎的年度十大掌上服務事項。其中，2066990人次使用公積金一鍵查詢繳存明細；1913653人次使用社保查詢醫療養老保險發放明細；470815人次使用不動產信息查詢房產；171153人次使用12345政務服務便民熱線進行在線投訴和留言建議；158986人次通過實時公交來查詢公交到站時間和路線……這些服務事項為群眾辦事提供了高效便捷服務，同時增強了市民對智慧城市生活的獲得感和體驗感。至目前，“咱的駐馬店”APP注冊量達到217萬用戶，累計服務超過1839萬人次。

24小時服務不打烊，營商環境做支撐。在助力企業復工復產方面，“咱的駐馬店”APP向全市人民發放了價值近1億元的消費券。活動期間，頁面總訪問量 467.3萬人次，領券12.4萬張。在投資興業方面，上線“招商合作熱力圖”，包括198條投資考察線路、65個投資載體、138 項投資合作機會……通過“地圖+信息”模式，生動、全面地推介駐馬店營商環境、投資政策和投資信息布局，為投資者提供詳細高效的投資指引。

此外，“咱的駐馬店”APP還為企業提供信用查詢、黑紅名單等服務，接入了就業人才招聘、老字號企業展示等，為優化企業營商環境提供數據支撐。在提升政府服務效能同時，為全市人民提供24小時不打烊服務，進一步提高百姓滿意度和獲得感。

獲評4個全國性獎項，服務群眾無終點。通過持續提升數字政府服務群眾能力，“咱的駐馬店”APP在2020 年 佳 績頻傳 。 1 月被 評 為“2018~2019年新型智慧城市建設評價典型優秀案例”，11月先后獲得“2020年互聯網+政務服務創新應用APP”獎項和“2020智慧城市先鋒榜優秀應用案例”的榮譽稱號，12月獲評地市級十大優秀創新案例。四次為駐馬店市在全國數百家參評城市中贏得榮譽，被市政府通報表揚。

市政務服務和大數據管理局負責人表示，2021年，“咱的駐馬店”APP將繼續按照市委、市政府總體部署，以智慧城市建設為重點，做好各項服務的流程優化、版本更新和運維保障等工作，著力打造一款超級城市服務APP，進一步延伸城市服務層級，拓展縣區服務特色專區，積極構建駐馬店智慧服務生活圈，奮力開創縣區統一部署、協同發展的新型智慧城市建設新局面。