河南省十項舉措提升醫療服務 分時段精準預約

看病五分鐘，等待卻要好幾個小時；想用微信支付，卻發現醫院系統并不支持……去醫院看病，您是否曾遭遇過這些煩心事？3月16日，記者從省衛健委獲悉，為推動各項便民、惠民醫療服務措施落地見效，增強群眾看病就醫獲得感，我省印發《河南省提升醫療服務十大舉措（2021年版）》。

這些舉措涉及群眾就醫過程中的門診預約、支付、取藥，多學科診療，遠程醫療，病案復印等多個環節，也包括公共廁所衛生等細節。《十大舉措》針對這些環節提出了明確目標和措施，同時要求各醫療機構結合實際情況細化、實化、量化具體措施，推動各種惠民措施真正落到實處。

　預約服務更精準

二級以上醫療機構落實預約診療制度，大力推行分時段和中長期預約診療和醫技檢查集中預約，到2021年年底，二級以上醫療機構實現分時段預約精準到1小時。

支付方式更多樣

將逐步實現診間結算、人工窗口結算、處方及檢查單二維碼支付、手機線上支付、自助設備支付等多種支付方式的應用，鼓勵對接省市醫保、居民醫保、異地醫保、補充保險等，打通部門間信息通道，提供“一站式服務”，使更多醫保類別的群眾享受便捷服務。

　門診取藥更快捷

通過推進“智慧藥房”建設、鼓勵有條件的醫療機構使用自動化設備提高處方調配效率，縮短中藥飲片調劑時間至3小時以內等措施，進一步縮短患者取藥等候時間。

　復印病歷更方便

二級以上醫療機構提供病案（即病歷）復印預約和郵寄服務。依照規定，為住院患者提供現場、醫院官網、微信公眾號等線上線下多種途徑的病案復印預約服務，鼓勵有條件的醫療機構配備病案自助打印機，提供病案自助打印服務。

還將提升哪些醫療服務？

二級以上醫療機構設置患者綜合服務中心，為門診和入院、出院患者提供“一站式”綜合服務；

推廣多學科診療模式，提高救治效率；

建立遠程醫療中心，提供常態化遠程醫療服務；

設立“營養食堂”，提供科學的膳食服務；

廁所全部達到國家“二類以上公廁”標準，做到干凈、衛生和整潔；

無償獻血者及其家庭成員臨床用血在醫院直免率達90%以上。（記者 曹萍）