市市民中心 群眾利益無小事 點滴服務見真情

本報訊（通訊員 楊曉莉 鄧雪晨）“感謝你們幫我找回錢包，雖然里面錢不多，但如果證件丟了，麻煩可就大了”。4月20日早上，市民白先生從市市民中心志愿服務站工作人員手中接過丟失的錢包時，激動得連聲道謝。

4月19日下午5時20分，熱心群眾吳女士將自己在市天中廣場撿到的一個黑色錢包交到市市民中心志愿服務站，希望盡快找到失主。工作人員接到失物后，發現錢包里雖然現金不多，但失主身份證、銀行卡等證件較多。于是，工作人員想到通過失主的駕駛證信息查詢電話聯系失主。4月20日上午8時，志愿服務站工作人員鄧雪晨第一時間前往公安專區車駕管窗口，讓窗口工作人員通過公安內網找到失主聯系方式，并及時與失主取得聯系。鄧雪晨與白先生認真核實確認后，將失物交還于他，并叮囑白先生要保管好隨身物品。白先生對撿到錢包的吳女士及市民中心窗口人員的熱心服務表示感謝。

市民中心志愿服務站成立以來，配備專職志愿者50名，秉承奉獻、友愛、互助、進步的服務理念，為群眾提供咨詢引導、免費復印、免費寄存、失物招領及為企業提供全程代辦幫辦等便民服務。在志愿服務項目展示牌上，清晰地記載著可提供的便民藥箱、免費雨具、免費廣播、免費充電等10項志愿服務，為前來辦事的群眾提供更加舒適的服務體驗。針對老年人辦理的高頻事項，志愿者整理“便民字條”方便老年人隨時取閱。今年初以來，為企業群眾幫辦、代辦、導辦服務近2000人次。