西平農商銀行 提升服務水平 促進業務發展

　　本報訊（記者 李小龍 通訊員 邱 波 郭 瑞）一直以來，西平農商銀行不斷向全員灌輸“只爭朝夕”的拼搏精神，并以各種綜合營銷活動為抓手，認真落實各項工作措施，全方位、多角度宣傳經營優勢，全面塑造良好形象。

　　打造普惠三農、貼近民生的“服務文化”。在全市率先配備廳堂主管，提供“一杯水、一句話、一個微笑、一張傳單”規范化服務。借助嫘祖文化節，以花為媒，展現花美、人美、農商美品牌效應，舉辦了西平農商銀行杯“2021年尋找西平最美海棠花仙子”活動。為全縣3萬名學生提供致家長一封信，為200名貧困學生捐款、捐贈學習用品。

　　打造服務縣域、助微支小的“經營文化”。運用“人網、地網、天網”三網合一、外拓營銷等模式，按照“小額、分散、流資”要求，提升小額貸款覆蓋面。電話營銷做到客戶分層維護，微信營銷做到客戶分類維護。推出的線上產品“農商易貸”，全員一人一碼，客戶僅憑身份證即可掃碼辦理，大大提升了全員營銷貸款的推進速度。

　　打造簡潔透明、精益求精的“管理文化”。堅持“發展是第一要務、管理是第一責任、人性是最大保障”理念，全員用品德把控風險，做到心安理得，用制度把控程序，做到盡職免責，形成“基本生活靠保底、體面生活靠拼搏、破壞規矩要買單、碌碌無為就淘汰”的價值取向。一是士氣提升。3月末，貸款戶數增長6201戶；二是線上給力。線上營銷5252戶、6.5億元；三是獎勵給力。充分發揮考核指揮棒作用，讓不勞不得、多勞多得、能者多勞的比拼氛圍得到充分彰顯。

　　打造敬業奉獻、感恩奮進的“職工文化”。一是積極推薦、選送先進，讓勞模、先進起到示范引領作用；二是注重基層建設，為員工營造積極向上、健康和諧的生產生活環境；三是建立常態化關懷機制，全行員工以行為家，“在農商、愛農商、干農商”的主人翁精神得到最好詮釋，從而使廣大員工感恩農商，企業的向心力、凝聚力進一步迸發。

　　打造雷厲風行、作風樸實的“行為文化”。倡導全員具備“三種風格”、堅持“三大原則”，把時間和精力作為完成任務的“支撐點”、把方法和技巧作為完成任務的“切入點”、把精誠團結作為完成任務的“源動力”、把率先垂范作為完成任務的“牽引力”、把破解難題作為完成任務的“催化劑”、把制約負能量作為推動發展的“保障屏”。堅持“工作的方向比速度更重要、主動作為比被動行動重要、時間靠前比時間靠后重要、勤奮工作比懈怠重要”的行事風格，有效推動目標計劃落地落實。