市總工會“小窗口”里的 “大服務”

本報訊（通訊員 鄭騰飛）“本以為辦證很繁瑣，沒想到10多分鐘就辦理妥當，市總工會窗口693號工作人員服務熱情，辦理業務過程中為我們詳細介紹辦理流程，并指導填寫資料，真的很感激。”近日，說到工會法人資格證書的辦證效率，人壽保險有限公司駐馬店中心支公司工會委員會主席周云峰連連點贊。

為進一步落實“最多跑一次”行政審批改革的工作要求，推動黨史學習教育走走深走實，積極踐行“我為群眾辦實事”活動，市總工會依托市民中心，探索創新“一窗受理、一表填報、一站辦理”服務模式，將工會的非行政類辦事事項納入市民中心服務窗口綜合辦理系統，進一步壓縮企事業單位辦理工會法人資格證的開立、變更、注銷等事項的辦理時間，實現與其他辦理事項“同址共辦、同窗綜辦”。今年初以來，已辦理新成立基層工會法人資格9件，變更工會法人資格證26件。在全面落實窗口首問負責制、限時辦結制的同時，為解決上班時間沒空辦、下班時間沒處辦的問題，市總工會因地制宜探索推行工作日延時服務，依據預約辦事群眾數量，在工作日8小時之外統籌安排工作人員到崗提供服務，第一時間解決企事業單位和職工訴求，著力拓展服務職工途徑，讓廣大職工切實感受到工會“娘家人”的溫暖。