市民中心消防救援支隊窗口 加強窗口建設 提供優質服務

　　本報訊（通訊員 程慧芳）近期，市民中心消防救援支隊窗口進一步加強業務受理窗口建設，在不斷積累經驗，完善和規范窗口建設的同時，努力將該窗口打造成多功能“陽光”窗口，為百姓提供優質服務。

　　該窗口將示范區和高新區辦理消防手續的單位統一集中到市民中心消防救援支隊窗口進行受理，實現了“一站式”集中服務。凡是到該窗口辦理消防手續的人員，均可以免費領取消防宣傳資料，宣傳資料的內容以家庭防火、逃生自救、電氣防火和消防器材使用知識為主。該窗口全面實行公眾聚集場所投入使用、營業前消防安全檢查告知承諾制，真正體現深化“放管服”改革中的便民利企、當日辦結，最大限度減少辦理時間，同時節約了經營場所的成本，為場所經營提供最大便利。該窗口還對外公布舉報投訴電話，對每位來辦理消防手續的人員，工作人員都會發放《問廉表》，使消防工作完全置于廣大群眾的監督之下。試行上門服務制度，遇到群眾電話咨詢，碰到不懂填報相關業務表格內容時，工作人員在電話中與辦事群眾預約，上門為企業、群眾開展幫扶指導工作。