駐馬店市民中心交通局窗口 “五結合”加強學習教育 提升服務本領

駐馬店網訊（記者張勇 通訊員謝廣飛）駐馬店市民中心交通局窗口堅持把行政審批服務隊伍建設放在突出位置來抓，通過“五結合”開展多層次、全方位、常態化學習，提升窗口工作人員綜合素質和服務本領，取得階段性成效。

業務學習與黨史學習教育相結合。在窗口進行黨史學習教育全覆蓋，通過黨史學習，樹牢全心全意為人民服務的宗旨意識，扎實開展“我為群眾辦實事”活動，不斷提升人民群眾的獲得感。業務學習與工作難點相結合。針對工作中遇到的難點問題，以研討會和調研等形式進行全員討論或實地調研，使全體人員全面掌握行政審批重點業務，不斷提升綜合服務水平。業務學習與廉政教育相結合。堅持節前廉政教育，開展以案促改，轉變工作作風，確保依法審批、廉潔審批，不斷提升廉潔自律意識。業務學習與群眾需求相結合。以群眾需求為導向，多渠道掌握和了解群眾需求，廣泛開展咨詢輔導服務，推進審批服務事項辦得快、辦得好，不斷提升行政審批服務效能。業務學習與文明服務相結合。開展文明禮儀學習，做到文明用語，來有迎聲、問有答聲、去有送聲，熱心、誠心、耐心服務申請人，推行上門服務、延時服務、預約服務和非工作日服務，不斷提升辦事群眾的滿意度和幸福感。