驛城區(qū)紀(jì)委監(jiān)委 把好“三關(guān)” 提升信訪舉報(bào)工作質(zhì)效

駐馬店網(wǎng)訊（記者 何依帆 通訊員 張琪芳）“李大爺，你好！我們是區(qū)紀(jì)委監(jiān)委工作人員，您有什么問(wèn)題要向我們反映？有沒(méi)有稱霸一方、截留、貪污老百姓的低保資金的‘村霸’......”這是近日驛城區(qū)紀(jì)委監(jiān)委“流動(dòng)信訪室”工作人員在水屯鎮(zhèn)石莊村走訪群眾的場(chǎng)景。

近期，為方便群眾反映訴求，集中解決基層信訪難題，驛城區(qū)在暢通信、訪、網(wǎng)、電等信訪舉報(bào)主渠道的同時(shí)，打造“流動(dòng)信訪室”，緊盯在鄉(xiāng)村振興、養(yǎng)老低保、危房改造、涉黑涉惡等領(lǐng)域?qū)菝褓Y金“奶酪”動(dòng)歪心、伸黑手的群眾身邊的“微腐敗”問(wèn)題，與群眾面對(duì)面促膝交談，“一竿子”插到底直接收集問(wèn)題線索。在拉近與群眾距離的同時(shí)，釋放出對(duì)違紀(jì)違法問(wèn)題必抓必管、嚴(yán)抓嚴(yán)管的強(qiáng)烈信號(hào)。

暢通信訪渠道，把好“受理關(guān)”。完善“信、訪、網(wǎng)、電”四位一體信訪舉報(bào)平臺(tái)，著重從群眾信訪舉報(bào)、巡察、日常監(jiān)督檢查等工作中查找問(wèn)題線索，形成橫向到邊，縱向到底的信訪舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)編印《宣傳折疊冊(cè)》、制作公示牌，將信訪舉報(bào)受理范圍、途徑、要求等內(nèi)容詳細(xì)告知信訪群眾，增加群眾對(duì)信訪舉報(bào)工作知曉率。今年以來(lái)，累計(jì)接訪10次16人，收到來(lái)信64件，處理網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)件36件。

加強(qiáng)督辦指導(dǎo)，把好“處置關(guān)”。圍繞初步篩選、集體研判、呈報(bào)審批、分流處置等環(huán)節(jié)，修訂完善領(lǐng)導(dǎo)包案、集體研究會(huì)商等制度，建立信訪舉報(bào)件快查快結(jié)機(jī)制，提速核查、督辦、上會(huì)，精準(zhǔn)處置問(wèn)題線索，提高辦理效率。今年以來(lái)，共受理信訪舉報(bào)110件次，立案19件20人，給予黨紀(jì)政務(wù)處分5人。

注重反饋結(jié)果，把好“質(zhì)量關(guān)”。探索建立信訪舉報(bào)辦理反饋工作機(jī)制，按照“誰(shuí)承辦、誰(shuí)溝通、誰(shuí)反饋”的原則，嚴(yán)格實(shí)行“一辦三見面”，并與舉報(bào)人簽訂雙向承諾書與反饋意見書。對(duì)工作失職，造成群眾重復(fù)上訪、越級(jí)上訪、集體上訪的，實(shí)行責(zé)任倒查，嚴(yán)肅追究有關(guān)單位和人員責(zé)任。今年以來(lái)，受理署名舉報(bào)20件次，反饋20件次，反饋率達(dá)100%。