中國光大銀行駐馬店分行 切實增強金融服務實體經濟能力

駐馬店網訊（記者 陳文科 通訊員 李盈莉）今年以來，中國光大銀行駐馬店分行深入貫徹落實黨中央、國務院支持民營企業、小微企業發展的重要工作部署和“放管服”改革任務，進一步改善營商環境，優化企業賬戶服務，切實增強金融服務實體經濟能力。

堅持服務客戶，助力企業發展。該行始終堅持“陽光服務、創造價值”服務理念，多維助力企業開戶；推出“四位一體”對公開戶新模式，開戶專員、大堂經理、柜員、遠程銀行中心分工協作，服務專業、高效、全方位。費率優惠，提升客戶認可度；不收取開戶費用，不收取賬戶管理費，為達標客戶減免網銀手續費?？蛻艨砷_通微信對賬、資金變動短信通知，微信公眾號預約開戶，縮短企業辦理時間；引入大數據、機器人技術、網點定位等技術，通過遠程視頻核實，提升客戶幸福感和獲得感。

多措并舉宣傳，營造良好環境。該行積極響應總分行的工作要求，立足于“兩個不減、兩個加強”，加大宣傳力度，營業網點LED顯示屏滾動播放“優化企業開戶服務，推動改善營商環境”等宣傳標語、廳堂及引導臺等醒目位置擺放宣傳折頁。廳堂開戶專員為客戶答疑解難的同時，協助客戶辦理賬戶類業務的預申請服務，并開設小微企業賬戶綠色通道，以保證企業賬戶類業務辦理的高效運行。

加強賬戶管理，嚴守風險底線。該行嚴格落實客戶盡職調查和身份識別工作，實行“開戶復核”機制，強化賬戶風險管理意識，建立健全客戶風險等級管理，實行賬戶分級分類管理，不斷優化預警監測模型，全生命周期系統及風險集市雙管齊下，構建嚴密的賬戶風險防控體系。同時，與當地反詐中心緊密配合，實現“銀警聯動”，提升銀行賬戶風險防控水平，營造安全的金融環境。