“速味居”速度辦 用燃氣更方便

駐馬店網訊（全媒體記者 田 久 通訊員 呂 賀 文/圖）駐馬店市驛城速味居黃燜雞屬于駐馬店市小微商企業用戶，近日，豫南燃氣通過市12345政務服務便民熱線獲悉，該用戶有使用燃氣的意向。豫南燃氣服務管家立即組織客服、設計、工程相關專業人員主動上門，提供“一對一”前置服務。

經現場勘查，該項目燃氣管網為DN65鍍鋅管，長度為14.5米，且不需要辦理道路挖掘及園林綠化報審手續，符合小微商快速綠色辦理接入政策。豫南燃氣根據實際情況，提前介入，立即組織人員開展外線施工安裝作業。

11月19日上午9時，該企業通過網上報裝系統申請預約報裝通氣并希望盡快通氣。豫南燃氣迅速組織人員上門為用戶代辦報裝手續，進行室內設備設施調試驗收，16:35開閥通氣，全程紅線外燃氣工程未收取任何費用，從用戶申請到通氣用時不到1天，實現用戶足不出戶使用上了天然氣，認真履行了“101”用氣報裝服務承諾。通氣后，豫南燃氣通過智慧燃氣平臺可以對該公司用氣安全情況進行實時監控，一旦發現用氣異常，可及時告知并提供服務。

第二天，該用戶特地登門送上“為民辦事關懷備至，為民排憂情深似海”錦旗，并致謝道：“駐馬店市提供的小微企業快速辦理服務效率高、服務好，真是把我給感動了，我能盡快地營業掙錢，真的感謝你們。”

豫南燃氣負責人楊帆表示，下一步將繼續以優化營商環境為契機，積極完善燃氣服務舉措，在燃氣報裝業務方面全力推行“101”服務模式，在環節上做到“申請即通氣”、在材料上實現“零資料”受理、在時間上保持“一天辦結”，不斷提升非居民用戶用氣報裝的服務質量和服務效率。