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貼心服務暖人心

2021-12-08 08:29 來源：駐馬店網責任編輯：陳文科

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摘要：日前，中原銀行遂平支行工作人員接到了一位客戶的電話：“您好，我是一名老年人，因為年齡較大，身患殘疾無法行走，子女又不在身邊，住在距離縣城較遠的鄉村，想辦理銀行業務，該怎么辦？”

陳文科魏慧美

日前，中原銀行遂平支行工作人員接到了一位客戶的電話：“您好，我是一名老年人，因為年齡較大，身患殘疾無法行走，子女又不在身邊，住在距離縣城較遠的鄉村，想辦理銀行業務，該怎么辦？”

該支行工作人員詳細記錄了該客戶的聯系方式和地址后，立即將情況反饋給支行相關負責人。當天上午，中原銀行遂平支行相關負責人馬上安排工作人員攜帶移動設備上門到該客戶家中為其辦理業務。貼心的服務得到了該客戶的稱贊：“中原銀行真是中原人民自己的銀行，你們的服務真是又快又好。”

一直以來，中原銀行遂平支行想客戶之所想、急客戶之所急，在“貼心、專業、合作、共贏”企業文化的引領下，不斷提升服務質量，并針對老年客戶群體，增加了細節服務，為老年人提供一對一的業務辦理和業務咨詢服務，在堅持合規、嚴守風險的同時，著力提升服務質量，為客戶提供便民、高效、貼心的服務。

責任編輯：陳文科

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